电商ERP系统

跨境电商erp

　　如果你做跨境电商已经有了一定规模，日出几百至几千单，订单、物流、仓库都由人力解决的话，那你一定每天都焦头烂额，就是一个分工明确并长期紧密合作的团队都不能完全胜任，因为涉及的细节问题和突发状况太多，人工根本处理不过来。一定要有一款软件来管理你的订单、物流、仓库。真正做跨境电商的卖家有且必须要有一款适合自己的跨境电商ERP。

　　跨境电商ERP需要具备的功能

　　一、对接多个主流电商平台

　　很多跨境电商卖家在亚马逊、ebay、速卖通等多个平台同时开店，这就要求跨境电商ERP得对接多个主流电商平台，多个平台的订单能集中到一起处理。

　　一、订单管理——多平台、多账号管理，智能规则归类分配，发货信息及时交运平台。

　　跨境电商普遍涉及多平台多账号的经营，ERP在订单管理方面要求对多平台、多账号有良好的支持，对于涉及关联问题的平台做到绝对的防关联，大家留意选择与平台官方合作，通过平台官方的API数据接口与平台进行数据交互，这类系统可以完全规避账号关联问题;

　　跨境电商卖家在订单发货时由于订单类别、目的地国家、物流时效、物流价格等因素，通常涉及到多种物流方式、多家货代同时使用的情况，因此在选择 erp系统时，跨境电商卖家需关注ERP系统是否具备智能高效的物流分配规则，具体而言，物流分配规则要具备多种可供筛选的条件(国别地区、订单金额、重量、具体SKU、商品分类、来源平台、来源账号等等)、多种条件可组合筛选、多种规则可以自由调整优先级。

　　随着订单量的日益增长，线下发货之后在平台标记发货、录入跟踪号成为一项繁琐且耗时的工作。因此在ERP选择时需要留意系统是否能自动高效的回传的功能，并且具备绝对的防关联性能。

　　三、订单审核

　　海量零散的订单对审核订单的人来说是一种煎熬，需要考虑快递、库存、财务审核、订单合并等各种情况，一不小心就出错。这就要求跨境电商ERP能够智能筛选无效订单，自动选择快递和计算库存，缺货自动生成采购单，做到一键批量审核，大大提高订单审核效率。这是跨境电商ERP最重要也是最复杂的地方，也是定制开发最多的地方。

　　四、物流管理

物流方式充足可选择性强，获取物流免单、跟踪号及时准确前面提到，卖家通常会使用到多家货代、多种物流方式。因此，物流管理成为跨境电商ERP系统必需且十分重要的模块。物流管理方面，卖家一方面需要关注常规的物流方式以及使用比较广泛的货代是否接入，其次ERP系统与各家物流供应商的的数据交互是否全面，比如自动调取物流商的物流面单格式、跟踪号等。

　　五、仓库物流管理

　　仓库物流管理主要就是进销存管理，要求跨境电商ERP库存不足时自动提示，自动生成采购计划，能同时处理几个仓库发货，调拨精准度高，效率高。能按不同的物流，和不同的SKU排序和库位打单，支持扫码出库。

　　六、进销存管理 ——智能、自动化联动维护进销存数据，仓储制度智能高效

　　1、库存数据实时自动维护——跨境电商做的是零售的生意，要求出货及时，进而需要库存实数据时更新实时准确实时精准;同时，卖家出货都是单件、小批量的形式，人工维护库存繁琐耗时缺乏准确性与及时性。因此卖家需要选择具备根据出货订单实时自动维护库存、对于配货订单预留发货库存功能的ERP系统。

　　2、先进的仓储管理制度设计——常见的ERP在仓储管理方面的设计思路主要两种——动态库位管理和固定库位管理。在此建议大家选择实行动态库位管理的系统，动态库位管理制度也是Amazon仓库管理制度的精髓;至于固定库位管理，目前并不适合跨境电商的管理需求，在此不作赘述。

　　3、大数据支持的决策性智能采购建议——云畅销erp.接触大量卖家。发现大部分卖家在采购环节通过定量库存预警来开展采购，然而这并不是一种稳妥有效的方式。一项采购决策的产生，需要综合考虑交货周期、最低采购量、近期销售趋势、日均销量、库存情况，单纯的定量库存预警的机制无法适应销售趋势的变化。

　　七、财务系统

　　能看到每月的销售报表，能看到每个产品盈利及亏损情况。这块每个卖家的要求都不一样，对跨境电商ERP最主要的要求就是，能随时监控每个产品的盈利亏损情况，当出现订单时能预估产品亏损风险，及时下架亏损产品。

　　基于这些需求需要，我在比较多个跨境电商ERP之后，最后推荐acaERP系统。acaERP系统功能必是最全、最强大的，但却是完全按照跨境电商卖家的需求，经过多年的完善才推出的，因为需求，所以专业。

　　可能很多卖家对于ERP的作用不是很直观，如果你只有几个SKU，使用ERP会显得比较多余，但是当你的SKU达到上百以后，每天拥有很多的订单，你需要记录的东西包括订单信息，物流信息，仓库库存，订单对账等，就这么几项都会让你很难应付，这就是ERP能帮助你的。

　　八、配套的CRM是否完善跨境电商日常很大部分工作是处理售前卖家咨询以及售后的“客户关怀”，ERP中具备CRM模块十分必要。相关的CRM内容卖家选择时需留意以下几方面：

　　1、基础的多平台、多账号站内信、留言沟通要完善——大多卖家都多平台、多账号操作，部分平台涉及关联问题，站内信不便于进行有效的集中管理，基于此种状况卖家务必选择支持多平、多账号客服消息支持优秀的ERP;

　　2、“客户关怀”要及时——发货时的及时通知买家，妥投时及时通知卖家以便于索取好评。这里涉及到系统的具体功能就是ERP发货时要能及时通知买家已发货，同时已发货挂号包裹要实时跟踪更新物流状态，既便于卖家及时了解包裹妥投情况，及时跟进相关客服工作。在这里字不成文的写了这么多，只为能给跨境电商的卖家们提供一点选择系统方面的参考，少点迷茫、少点人云亦云、少走弯路。之前我们在宏观方面说了一些，在此说道了微观方面具体的功能，当然还不够细致很多方面也没说到，接下来还会在我们的公众平台云畅销做更多细致的讲解，让大家在ERP选择方面做到心里有数，不被忽悠。

　　跨境电商ERP可以提供多种功能，比如智能采购(根据销售情况自动生成采购清单)、智能补货、FBA库存监控(设置警戒天数，监控库存)、订单管理、评论管理(追踪差评，及时处理)等，可以优化工作流程，实现管理的规范化，从而提高工作效率。目前市面上有一些不错的ERP，比如泛普ERP、马帮、9橙ERP。

发布：2010-05-08 12:00 编辑：泛普软件 · dmq [打印此页] [关闭]

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