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跟进点评

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跟进点评

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  跟进点评主要是对销售人员每次外出跟进的情况进行分析及点评,关注跟进过程,同时对销售人员外出跟进过程进行管控

  一、在企业中在跟进点评中经常会出现的问题

  1、在企业中很多销售管理人员对客户跟进管理不重视,没有维护好客户关系,导致存在商机丢失的情况出现

  2、在企业中销售人员跟进客户后,后续没有对本次跟进的情况进行记录,直至到客户成交的整个过程都不清楚跟进内容是什么

  3、在销售人员跟进的过程中客户提出什么需求或者什么建议,销售人员每次也是零零散散的给销售部门反馈或者说忘记反馈,在后期跟进过程中销售经理不知道跟进情况也没有更好的建议给到销售人员

  4、每次给销售人员跟进的情况进行点评后也没有相应的报表来进行汇总,对于企业来说没有相应的知识库,领导层对销售部门的客户跟进情况也不清不楚

  二、泛普软件的ERP系统在跟进点评中的管控

  1、系统中销售人员在领用了客户之后,需要对客户推动相应的跟进情况,这样不仅维护好客户的关系,也能提高后期的销售成交率

  2、销售人员在每次对客户进行了跟进后,需要将本次的跟进情况在系统中进行一个登记记录,这样销售经理或者领导也能知道当前这个客户成交的过程中跟进了多少次,完整的记录每次的跟进情况,同时系统也会自动生成一个客户跟进记录的图形报表,这对销售部门来说也能给销售经理提供相应的依据分析

  3、销售人员在跟进过程中客户的反馈或者建议都可以在跟进中进行记录,销售经理在对销售人员跟进过程中点评的时候,就可以对这些建议或者需求给出更好的建议点评,这对于销售人员后期跟进也能提供相应的帮助

  4、系统中将每次领导给自己的点评和自己给其他销售人员的跟进点评进行统计,这样对企业来说也有相应的知识库,后期对销售人员的沉淀也有帮助。领导层也能知晓销售部门的每次跟进点评情况,将整个过程进行反应

发布:2021-07-17 12:02    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]
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