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常见问题

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问:部署泛普软件的服务器怎么解决?
关于服务器的两种方式:
1、若客户单位自己有服务器,我们远程安装到贵公司指定的服务器(8G内存、4核CPU,500G硬盘),系统win2008 R2;外网访问需要有公网IP。
2、若客户单位没有服务器+公网IP,我们提供泛普云服务器;客户自行选择哪一种都行。我们系统和泛普云服务器进行了最大的优化整合,性能更高。点击这里了解价格:https://www.fanpusoft.com/xm/pz/
3、备注:自建本地服务器与使用云服务器的对比分析

问:泛普软件的安全性如何?
1、泛普软件为企业服务已经超过10年,系统非常成熟,近5年未发生任何安全事故,没有因为系统的漏洞问题给企业造成损失。但互联网一直在发展进步,我们也保持每个月一次升级的频率保障系统更加安全可靠。 2、企业最担心的应该是数据的安全与恢复问题。我们在部署泛普软件时,会对服务器做对应安全部署以及数据容错部署。服务器会每天自动备份一次数据,实时保障数据安全完整,恢复更加便捷。
3、我们的服务器是每天晚上12点准时备份,每周备份一次,每个月备份一次,一共是35次,数据安全性非常高。

问:泛普如何培训企业的员工使用系统?
1、提供在线培训,我们也会将培训的课件录制下来,发给我们的客户
2、也可以在泛普软件官网上24小时在线观看学习培训视频
3、我们70多人的在线技术客服,随时在线解答操作疑问,不受地域限制,效率非常高。

问:售后服务是如何解决的呢?
1、提供标准化2500个在线培训视频,每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册;我们运维服务中心QQ群随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等。
2、我们公司负责全程运维售后服务,我们有严格的巡检制度考核我们的运维部门,对客户负责。
3、我们70多人的在线技术客服,随时在线解答操作疑问,不受地域限制,效率非常高采取专人持证上岗,一对一的模式12小时在线为企业解答售后服务及使用中的疑问,让你您后顾无忧。

问:为什么贵公司的产品价格比其他公司便宜呢?
1、我们是建筑工程行业互联网软件公司,我们的软件相当于是在线直销,类似小米官网;就像阿里巴巴马云的描述,泛普软件省去了中间代理销售环节,降低了经营成本,所以价格比其他的要便宜很多,企业购买的成本也大大降低。
2、同时我们跟当年小米手机一样,价格比其他便宜,但我们提供了别人没有的平台化系统功能,我们专注产品研发设计及用户化体验,我们走互联网营销及服务,其他公司更多走传统渠道。
3、我们的价格定位也是非常适合建筑工程施工企业的,让更多的中小建筑工程公司降低了购买门槛。
4、我们系统的价格不是按年计算的,而是终身的费用,并且我们不限制企业使用人数,哪怕贵公司有3000人,我们依然只收取这个费用价格。

问:贵公司的付款方式是怎样的呢?
1、我们全国的客户都是一次性收费,因为我们的定价真的很适合中国的中小工程企业,成本不高,上手快,简单方便适用。
2、我们市场部做过很长时间验证和分析,首先要让中小建筑工程企业负担小,用得上,快速普及我们的品牌,我们企业未来想在中国建筑工程行业做第一品牌,我们把口碑看得非常重,无论我们老板还是普通员工,我们都认认真真做好客户服务,互联网时代口碑传播太快了,我们在乎这个。

问:如何为我们安装呢?
1、远程安装到客户自行购买的服务器。
2、客户付款后,15分钟内通过远程部署安装到贵公司服务器上。

问:那些云端系统的公司与泛普软件的产品系统的区别?
1、所谓的云端系统,其实都是将企业用户的数据保存在软件公司自身的服务器上,这样太不安全了。
2、这种云端系统的软件公司,最后是要绑架用户的数据及应用的,随时收取贵方的费用,而且是按年收取,按模块收取,企业被绑架后,不交都不行,因为数据不在企业自己手上,也就是这种云端系统其实是租赁模式,终身绑架我们的企业了,也就是说您就是软件公司案板上的“肉”。
3、泛普软件是将系统安装到客户自己单位的服务器上面,归属权是企业自己的,这样系统本身和数据都是企业自己的 ,安全有保障。我们提倡“猪”还是养在客户的“家里”比较踏实。

问:当地有分公司或代理商没?能否上门给我们讲解呢?
1、泛普软件是一家创新型互联网软件公司,我们首先砍掉了全国的分公司和代理商,我们去掉中间销售环节,把产品的价格大幅降低,让中小建筑工程施工企业都能实现信息化系统管理,降低购买门槛。
2、李克强总理一直喊我们传统企业转型,要互联网+,也包括我们软件行业。
3、我们提供标准化的远程安装及售后服务模式,提供2500个培训教程,让企业应用更容易上手应用。
4、我们将降低的经营成本,全部反馈给我们的中小建筑工程施工企业,让企业买得起,用得上,方便实用为目标。
5、泛普软件官网上有详细的功能模块介绍,在线免费试用体验及资料、视频介绍下载,让客户一目了然的了解全貌。

问:软件是永远买断,还是需要每年都是续费?
1、我们是终身买断的,一次买断,终身不再收取产品任何费用。
2、我们不限制企业使用人数,哪怕3000人的企业规模也是这个费用。

问:你们系统可以在异地使用么?
1、泛普软件的企业客户,可以在任何城市、任何地点都可以访问及使用。
2、包括不在同一个城市的分公司或项目部都可以异地访问使用;甚至老板出差外地,在宾馆酒店及手机上都可以正常使用。

问:有手机移动办公系统及APP吗?
1、我们的系统提供手机移动办公系统,并提供一款非常专业的APP系统
2、手机APP可以查看公司业务管理流程、快速审批以及查看公司最新制度、公告通知等信息。
3、手机移动办公系统的APP可以随时进行手机定位地图考勤,让您管理员工去向了如指掌。

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