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客户联系人

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客户联系人

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  一般在企业中只有领导层或者所属销售人员来查看。里面主要是记录客户的主联系人,其中主要记录地址数据、其他联系人特定信息以及相关客户信息等基本联系数据

  一、在企业管理中客户联系人管理方面存在的问题

  1、销售部的人员对于客户联系人的资料和联系方式不是非常的清楚和联系,对于销售人员客户跟进不是非常的方便

  2、对于销售人员来说,对手上客户的资源管理如果不详细,那么在跟进客户的过程中对客户的爱好等方面就没有针对性

  3、客户联系人的生日也不清楚,这对于后续的客户关怀工作不好展开

  4、客户联系人的信息没有管理好也可能会影响后续客户资源的流失

  二、泛普ERP系统对于客户联系人的管理作用体现在哪些方面

  1、系统中统一管理客户联系人的信息,做好业务的基础分类,集中对客户联系人来进行管理,销售人员可以根据相应的客户来查找对应的联系人,查看该联系人的详情

  2、一般销售人员对客户的联系人方式添加后,所有的联系人表需要有对应权限的人员来查看,比如销售部经理或者领导层的人来进行查看,销售人员只能查看属于自己客户的联系人信息,这样避免了销售人员之间发生抢单或者撞单的情况

  3、销售人员可以根据系统中管理的联系人信息来针对性的对客户进行跟进,提高成交率

  4、当客户联系人的生日快到了的时候系统会自动提醒到对应的销售人员,这对于后期的客户关怀也是有一定的帮助

发布:2021-07-17 12:04    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]
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