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电商ERP系统

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电商系统ERP该如何选择?

     就ERP市场,用户还是可以面临很多的选择,因为第三方平台的门槛相对比较低,造成了目前ERP良莠不齐,厂家在介绍功能的时候都说得功能如何如何强大,什么都能实现,用户也法一时判断,但在使用时候会发现很多细节的不一样。

  比如,我们在大促时需要同时发一件货。此时如果在系统设置有查找同一款货号的功能审核,发货时就简单很多。

  再比如说,在发货进行验货时,有这样的个场景,每次验完一单,是否需要再按一次回车来结束工作。当然此类的小问题有很多很多,只有在我们细心使用时才会去体会才会发现。就考验一款ERP的合理性和人性化,这着实是细节决定成败。

  所以对于如何选择一款合适自己的ERP不妨提几个点。

  1、系统的安全和稳定性,因为和多平台对接,需要系统能够在关键时候给力。

  2、是否可以试用,可以试用无疑是为商家提供了直观的印象,这样杜绝了实施人员上门时再纠结。

  3、服务和行业口碑。

  4、是否适合自己。不同的行业需求点不一样,别人能用,不一样代表你能用得很好。

  5、价格,性价比如何。

  6、个性需求,如是否可以进行二次开发

 

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  在选择电商erp系统的因素中,卖家最核心的需求显然是效率。效率低,投入的人员就要更多,成本就会更高,订单量少的时候成本还能承受,在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候,力成本也就将成倍放大。

  人均效率高,同样人力成本的情况下,DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点,店铺搜索排名就会更有竞争优势,顾客等待的天数就能更少一些,客户体验就能提高一些,客户粘性会更强一些。

  效率能否高,主要看以下3点:

  1、软件功能

  1) 关注通用功能和行业特有功能

  通用功能很重要,现在很多人买软件就成为了一个打单工具,其实购买电商ERP 除了软件本身,更要学习软件中所体现的运营经验,规范和提高自己店铺的运营水平,了解ERP功能点以及背后的价值能帮助卖家/品牌企业提升运营能力。别听什么大家都差不多的鬼话,"细节决定成败”。有些行业需要关注一些行业特有功能,如服装等喜欢预售的类目要关注预售处理; 食品、化妆品行业会关注批次和保质期问题; 大家电、小家电、家具等类目会关注大件自动拆分功能;3C 类組会要关注sn码等。

  2) 功能一看有没有,二看是否能用,三看是否好用

  有些销售型ERP 公司什么功能都敢说有,但是最骺上了系统之后发现有的功能没有,有的倒是有,但是基本不能用。后面提到的财务审核就是一个例证。

 

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  2、运行速度

  除了功能上需要优化之外,最影响效率的就是软件运行速度了。如果操作一下就要秒钟甚至更长时间的话,如何跟那种执行速度提升几倍的软件PK效率呢?

  速度方面自己操作一下感受感受即可,但是一定要注意以下2点细节:

  1) 测试时,软件中需要有比较大的数据量,一般来说订单量到10万级别以趾,能比较好的测试出速度。如果系统中总共就那么万把条订单数据的话,是很难看出问题的,你也没法了解,在你的系统跑了一段时间,积累了大量数据之后,ERP 的速度会表现成什么样。万那时候他变成老牛拉破车的速度,你也别太讶异。

  2) 不同网络环境下测试,办公室是专线的同学更应该注意,库房的带宽速度可能没有办公室那么好,装个专线也不是那么方便,而且费用还不低。所以用ADSL,或者3G 卡测试一下速度会能看出软件在恶劣情况下的表现。

  3、 稳定性

  软件故障一般满足珀松分布,一旦出现故障,就毫无效率可言了。稳定性好的软件出故障的概率会要小很多,平均故障时长也会更短。如果一个店铺一年中有几次发货延迟比较大,顾客的满意度就会急剧下降。

  1) 在软件中随意操作多次,看看有没有异常报错,或软件退出。有软件内部错误提示的话,错误信息能否理解;

  2) 看看大卖家们都在用什么,问问他们有没有已经换了软件或者正在打算换软件。一般大卖家都比较理智,而且他们能接触到几乎所有的软件(所有的软件开发商都会关注大卖家,都会相办法去接触接触),切换软件一般会比较理性,偶尔一家可能是关系决定的,但是如果很多家都做出相同的选择的话,那么就不会是关系所影响的了。

  而且大卖家更换电商ERP软件的成本很高,如果他们确实已经换了软件,说明老软件确实有这样那样无法解决的问题,而新软件确实产品过硬,否则大卖家很难下决心更换软件。

  卖家们在为选择何种电商ERP系统而烦恼,眼花缭乱的你一定也想找到属于自己的,相信自己的判断,适合自己的才是最好的。

发布:2010-05-09 20:38    编辑:泛普软件 · dmq    [打印此页]    [关闭]

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