CIO考验:如何高效的进行IT预算分配?
每到年底,最为考验CIO平衡能力的一件事情是要对明年的IT预算进行分配。在上周我们公司CIO就召开了IT部门和业务部门的高层主管会议,会议主题是讨论明年IT预算的分配比例。但是在讨论会上不但各高层一扫往日的儒雅风度,闹哄哄的乱成一片,而且还不欢而散。因此,让CIO感到最为头痛的是如何制定合适的IT预算分配方案。
在全球性经济危机将要复苏的大环境下,明年IT预算的重要性更加凸显。因为受到经济危机的影响,许多企业的业务都受到不同程度的打击和委缩,所以在看到经济出现止跌回升时,业务部门的负责人都非常活跃,都希望争取到更多的IT预算以支持自己部门的明年发展。因此,2010年的IT预算分配与往年不一样,CIO需要清醒地按真实IT需求来分配这些资金,而不是只考虑高层人际关系或权力下压,因为这是明年企业复苏引擎的钱。
一.IT预算分配比例到底是谁说了算?
也许对于CIO来说,编制IT预算本身并没有什么难度,因为许多企业在长期的IT建设中早已经形成了一套规范的预算流程。但从我公司这次不欢而散的高层会议中,对CIO来说最大的挑战应该是如何与业务部门有效的沟通,从而制定出合适的满足企业业务复苏的IT预算分配方案。因为虽然CIO对企业下一年的战略发展方向已经明确,但IT预算在分配比例细节上还是会有许多变数。
(1)IT预算分配比例到底是谁说了算?
有人说:IT预算分配比例是业务部门说了算,毕竟业务部门最清楚自己的IT需求。但也有人说:IT预算分配是IT 上的事,应由IT部门来决定。那么,IT预算分配比例究竟是谁说了才算呢?正常来看,IT预算的真正驱动力是来自于业务本身内在的需求,故应该是由业务部门来决定分配比例。但根据用户心理学,需求是无止境的。同样道理,业务部门对IT需求的要求也是无止境的。因此,有些业务部门为了部门的私利会不顾及全公司IT资源的合理利用,各个部门都倾向于获得更多的分配,而不在乎IT预算的分配是否被充分利用。
例如,在这次IT预算分配高层会议上,每个业务部门都觉得自己分配到的IT资源太少了,而且不足以满足部门的日常工作。因此,许多业务部门的高层都在委婉的教育CIO,告诉他应该怎么分配资源。特别是某些快速增长的业务部门,应该要如何多去照顾他们。这都令我们的 CIO非常头疼,因为每个业务部门都试图说服他,以便得到更多资源。当然这是可以理解,毕竟一旦CIO和公司领导做出分配决定,申辩的余地就小很多了。所以,这次的IT预算分配会议上,公司各业务部门为了IT预算分配比例都争吵得面红耳赤的,不亚于一场世界大战。
(2)IT预算需要关注投资回报率吗?
在这次高层会议上,CFO提出进行IT预算分配时最关键的一点是要关注投资回报率(ROI)。因为投资回报率是从财务方面测定各个IT预算效益的一个手段,而运用这个手段也是衡量IT预算分配是不是跟公司复苏战略相匹配的一个保证。但让人感到遗憾是的,我们在会议上只是看到一些IT预算中充满了各种新奇的技术参数,却没有涉及企业最关注的收益问题。
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