无纸化办公到企业运营管控的转变
从最初的行政无纸化办公到今天的企业运营管控,OA的概念正在被泛化。这一点,从泛普软件能够提供的产品和解决方案的范围可见一斑。泛普软件自主研发了协同管理产品系列涵盖了OA(协同办公)、EIP(企业信息门户)、KM(知识管理)、HRM(人力资源管理)、CRM(客户关系管理)、WM(工作流程管理)、PM(项目管理)、电子政务、内外网一体化管理等方面,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在集团管理、高新技术、生产制造、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮、金融业等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。胡建认为,电子商务ERP软件包含了门户、流程管理、知识管理、沟通管理、行政办公以及系统集成,OA概念已经变得不简单,OA成为代名词,实际已经变成了管理平台。
OA在企业中到底能做什么?胡建认为每一个企业对OA的定位直接决定着整个战略发展过程中它对OA的认知和价值阐述。一家中小企业需要的不是简单的OA,而是一个相对综合的系统,它需要快速地支撑业务,比如快速地做采购合同审批,而不是简单地做人事的请假流程、招聘流程,因此对于这样的企业来讲,OA要有业务的支撑能力。对于大型企业,更多的是关注OA平台的体系化管理,比如发布公文、组织体系和人员岗位的调整、需要授权的审批内容,要兼顾效率和风险,尤其是企业设立不同分子公司之后,能够保证看得见的东西管得起来,看不见的东西也管得起来,这时OA就变成了管理的“抓手”。
实际上由于认知不同,信息化情况不同,OA在企业的具体的应用程度也不同。胡建告诉记者,在泛普软件的客户中有的只应用了几十条流程,有的应用了超过一千条流程,这就意味着涵盖了人事、财务等诸多业务,一切以用户需求为主,本质上与其他系统并不冲突,重要的是如何管理企业。
随着客户需求的变化,泛普软件泛普OA系统未来在移动应用、企业社交及云计算方面都将保持跟进。目前,泛普软件将业务重点集中在集团型企业。泛普软件发现在当前企业组织集团化、业务多元化发展的需求驱动下,电商erp系统借助OA构建组织管控体系已经成为许多企业的共识,集团型企业OA市场潜力巨大。在集团管理上,泛普软件的发力点将集中在将企业的流程管理,企业的知识管理和企业的信息规划形成落地方案。“OA作为在企业内应用范围最广的管理平台,泛普软件的重点是做集成整合,为企业带来业务与管理的一体化”。
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