陈启申:协同是供需链管理的管理模式
协同的英文原意是:working together,很明显,它指的不是局限一个单位内部。在中,协同的概念是:不同的经济实体一起工作,共享流程、技术和数据使整个供需链和所 服务的客户价值最大化。这里特别要强调的是“不同的经济实体”,也就是企业的上下游合作伙伴,当我们说是“打破企业四面墙,管理整个供需链”时,这 时的管理模式,就是协同商务。或者说供需链管理的管理模式就是协同商务。只有实现协同,才能做到供应与需求同步,供需平衡;才能迅速响应市场和内外环境的 变化,不误时机地做出正确的应变决策。
在Cohen, Shoshanah. Strategic Supply Chain Management, 2005 一书中,谈到了协同的四个层次,即:
1 事务协同(transactional collaboration)
是一个最低的协同层次,旨在提高效率,如制订定价协议。基本上还是属于手工操作(电子邮件、电传);
2 合作协同(cooperative collaboration)
一般指单向发布或访问信息,如公布预测、库存或定单信息,自动承诺或确认。采用EDI或信息门户;
3 协调协同(coordinated collaboration)
进一步实现信息的双向交流,实现相互之间的能力协调,如供应商管理库存(VMI),采用 VPN,extranet等信息化技术;
4 同步协同(synchronized collaboration)
是最高的协同层次,如协同产品研发(CPC)、需求驱动的供应计划等。供需各方同步传递信息,采用企业应用系统集成(EAI)或采用同一种应用系统。
采用哪一种协同层次同协同对象的数量有一定关系,见图1。
图1 协同层次与协同对象的关系
实现协同,离不开信息技术的支持,这是不言而喻的。近来国际上对不同应用系统的集成,给于了极大的关注。面向服务的体系结构(Service oriented architecture,)就是在这种需求背景之下产生的。
除了信息技术支持之外,另一个重要的因素就是文化。我们不妨姑且称之为“协同文化”,用32个字来表达,就是:
信用互守、目标共商、优势互补、利益共享、
信息互通、困难互助、风险共担、长期合作。
没有树立协同文化,即使有了信息技术的支持,也还难以实现协同商务。
Gartner公司在2000年对erp系统免费下载 II的定义,同它在1990年对erp系统免费下载的定义前后是有矛盾的。这是由于当时对erp系统免费下载的定义非常超前,在上一世纪90年代,没有任何一家软件商能够靠自己的 力量全部实现。但是由于不少软件商,为了追求时尚或商务目的,把尚未达到erp系统免费下载标准的MRP II软件过早地易名为erp系统免费下载,混淆了erp系统免费下载最初的定义,使得人们误以为erp系统免费下载就是“面向企业内部管理”的系统。于是到了2000年,不得不再出来一个 erp系统免费下载 II来区别被误认为“面向企业内部管理”的所谓“erp系统免费下载”。但是,erp系统免费下载 II的一个积极要素是提出了“协同”的概念,这时应当肯定的。
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