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如何区别真正的需求？
在需求调研过程中，经常会遇到各种问题，比如同一需求，询问不同的人会给出完全不同的说法，到底谁说的更接近实际呢，这时调研人员就需要仔细甄别这个需求是否是真正的需求，以作出正确的判断，并非每个人提出的问题，都代表一项需求，很多情况下不过是同一项需求的不同表述方式。
需求分为四类，1、显性需求；2、隐性需求；3、体验性需求；4、伪需求。
显性需求是指跟业务处理直接相关的需求，比如表单的输入、检查、计算、输出等等，这类需求必须满足，以便于业务的处理；
隐性需求是指表单之间的逻辑关联和控制状态，受访者一般不会注意，但会严重影响软件的功能，这类需求需要分析师仔细研究；
体验性需求是指不直接跟业务相关，但会影响用户体验的需求，比如软件的界面风格、布局和操作便利性等，这类需求在打动客户方面，可谓居功至大；
伪需求是指用户受其他软件操作习惯的影响而要求与之一致的，过于个性化的界面、操作破坏软件整体风格的需求。
需求调研时重点在显性需求上，隐性需求和体验性需求主要取决于系统分析人员经理对于产品、项目的理解，伪需求可以置之不理。
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