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ERP实施服务系统是由什么组成的系统？

　　综合成熟度理论是从系统和大系统的观点出发对影响ERP应用的各种因素系统进行系统思考、能力分析和定量评价。这个大系统包括了泛普软件ERP 产品系统、企业系统、实施服务系统和环境系统。环境系统包括市场和行业环境、体制和政策环境。实施服务系统是由所有实施方所组成的复合系统。

　　1.1 基本框架

　　成熟度是对能力的度量，是一种能力指数;综合成熟度是对ERP 应用各环节所需能力的度量，是大系统的综合能力指数，它包括管理成熟度、管理需求度、实施成熟度、软件成熟度、用户成熟度和环境成熟度。

　　综合成熟度理论又称为统一成熟度理论或大系统成熟度理论，它不仅包括基本概念阐述、体系结构定义和各成熟度测评指标设计，也包括因素分析系统、能力分析框架、指标体系应用评价。这一理论及评价体系的显著特点是纵向动态地覆盖ERP应用的全过程，横向覆盖各组成系统;综合成熟度不仅是过程评价，更是ERP应用过程被明确地定义、管理、评价、控制和产生实效的程度;它适应ERP和其他信息化项目。

　　外贸ERP软件将影响ERP的各成熟度要素看成一个集合，称为ERP成熟度集，它包括管理成熟度、管理需求度、实施成熟度、软件成熟度、用户成熟度和环境成熟度。管理成熟度、管理需求度和用户成熟度构成企业内部环境成熟度或企业系统成熟度，因此，综合成熟度体系又可以概括为内部环境成熟度、实施成熟度、软件成熟度和外部环境成熟度。管理成熟度衡量企业是否具备实施ERP的基本条件及程度，辅助可行性研究，反映可能性，管理需求度反映企业对信息化的需求程度，反映必要性;实施成熟度是一种覆盖了基本系统的复合和关键成熟度;软件成熟度也称为ERP 系统成熟度，综合反映软件成熟性、适应性和柔性;用户成熟度反映用户决策理性程度和决策能力;环境成熟度是指企业边界以外的社会环境成熟度，包括市场和ERP 产业链的成熟度，市场成熟度主要反映渠道体系、竞争程度、供应链等。

　　1 .2 应用分析

　　泛普软件根据影响程度给成熟度排序形成成熟度优先级，其中起主导作用的成熟度称为关键成熟度，如管理、实施和软件成熟度;影响某成熟度的各种因素称为成熟度影响因子，所有因素构成因素系统;将成熟度影响因子排序形成成熟度影响因子优先级;把通过考核得到的某成熟度评价值称为成熟度值，各成熟度值构成成熟度评价指标，各成熟度值经过加权平均计算得到成熟度集值，它是用来评价ERP 成熟度的综合指标值。考核成熟度时，不仅要看成熟度集值，更要看关键成熟度值。一定时期企业外部环境成熟度是相近的，软件成熟度也是基本给定的。在软件成熟度基本满足的前提下，影响ERP 的关键因素是管理成熟度和实施成熟度，而在一定管理条件下，外贸 erp系统管理成熟度将趋近于一个常数，但可以通过整改来改善。

发布：2006-10-24 11:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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