家具企业如何选择ERP系统?
目前,在国内外的企业管理软件市场上有许多ERP产品,如何评估及选择,是家具工厂很头疼的问题,根据笔者经验,建议用户在选择时应该重点从产品功能适应性、实施经验、售后服务、行业成功率等几个方面进行详细评估。 产品功能适应性 市场上ERP产品众多,选择正确的ERP产品是企业信息化很关键的一步,对家具行业而言,ERP主要分为两大类,一般套装ERP、专业套装ERP。
一般套装 ERP,也可以称为通用套装ERP,是以各个行业的标准流程为基础写成,它的客户在群体理论上说可以是所有行业,不同的行业管理的差异靠系统的参数设置的不同来体现,或者是通过二次开发来满足新需求,因此系统不可避免地庞大而复杂,参数众多,功能虽多,但家具业最需要的管理功能却无法全面而根本地解决;专业套装ERP,是根据家具企业管理要求和具体情况而“量身定做”的一整套涵盖企业人、财、物、产、供、销、存等各个环节的企业资源管理系统,它的特点是只专注于家具行业,并且针对家具业信息化管理的众多难点提供有效解决方案,比如,样品管理、大小订单管理、物料编码问题、生产尾数问题、部件生产配套问题、成品出货配套问题、裁板问题、余料管理问题、装柜问题等等。
而专业套装ERP,则考虑到了这个问题,软件作了针对性设计,增加了许多家具专业术语、代码提示功能,在使用中尽量使操作者一看就明白系统意义,并且专业套装ERP开发软件公司非常了解家具企业的业务规范和具体工作流程,所以在产品的设计上特别照顾了家具工厂电脑操作人员的操作习惯,使得软件在使用时比较容易被用户接受和掌握。
售后服务
1) 系统的日常维护 系统的日常维护是ERP上线后的一个管理重点,因此必须考量ERP厂商如何帮助企业规划日常维护工作,如:工厂的信息人员是否得到了全程的培训?是否可自行处理日常维护的问题?再如:ERP厂商响应速度快不快?系统是否能够提供免费的版本升级?一般套装ERP公司因其系统庞大,必须需要非常专业的维护人员协助才能应付日常运作;服务也计较标准时间,响应速度慢,是纯粹的被动式服务;版本更新需要另外计费。专业套装ERP公司能够为用户提供长期的软件维护服务,提供长期的技术支持和升级更新的软件产品。可以通过远程在线通讯技术,直接为用户提供实时的系统维护支持,随时解决用户系统发生的问题。并且在系统实施前,就会派专业的实施顾问师,深入企业进行现场咨询和系统需求分析工作,上线后遇到的问题在上线前就大部分解决妥当。
2) 客户化修改 任何软件都不可能100%地符合并满足企业需求, 因此对软件进行客户化修改,将通用软件变为企业完全适用的软件的工作,是成功实施管理软件的首要条件。一般套装ERP公司因为产品本身是面向所有行业的标准化产品,其系统架构可能本身就不适合家具企业,要么不同意客户化修改,要么修改费用足可以再购买一套系统。专业套装ERP公司顾问人员全程驻厂,定期召开会议,检讨系统存在的问题,主动做异常作业分析,能准确地捕捉工厂需求, 直接作客户化修改, 速度快。(泛普软件最新资讯)
3)细致周到的培训安排 一般企业人员的培训分为:企业领导层的ERP管理理论的培训,企业技术骨干的系统应用维护培训和业务人员的具体业务应用培训,三级培训机制确保了软件实施后成功运转。且家具行业套装ERP软件在进行二次开发时,会同用户针对二次开发的内容进行检讨分析,培训时用户很快就能理解系统的流程和功能。因此,家具行业套装ERP从培训服务上要远远强于一般套装软件。
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