旅行社ERP

旅游erp系统

旅行社电子商务是指一整套的、基于互联网技术的、有着规范的业务流程的在线旅游中介服务，是指专业从事旅行中介服务的企业组织建立并实施一整套基于规范业务流程的，以先进的计算机技术、互联网技术及通信技术为基础的在线旅行服务模式体系。

　　一、应用背景

　　随着社会经济的发展 , 居民收入的增加 , 居民的出游能力和出游规模的不断扩大 , 旅游消费已经出现一轮又一轮新热潮。

　　同时，人们对旅游服务的质量要求也逐步提高。旅行社门市部是旅行社的窗口，是旅游体验的前沿，旅行社门市部的软硬件设施，服务质量直接关系到旅行社的形象。

　　目前，我国大部分旅行社由于规模比较小，门市部的软硬件设施普遍比较简单，难以为游客提供优质的服务。而随着旅游市场的日益成熟，游客对服务的要求也越来越高，需要旅行社门市部提供电子化、信息化、细致化的服务。

　　当前，旅行社门市部工作人员为旅客办理旅游服务时，仅仅单靠简单的人工，手动录入游客的中文姓名、英文姓名、身份证号码、护照号、住址、签发日期、有效日期等信息，到旅行社ERP管理系统当中。这种单靠人工手动录入的方法，存在着耗费时间长，增加人力成本，错误

　　率较高，让游客等待较长时间，耽误游客宝贵的时间，给游客非常差的体验等缺点，因此严重影响着旅行社门市部工作人员工作效率，以及旅行社的形象。

　　针对这一现象，结合旅行社门市部ERP管理系统的应用特点，开发出了适合旅行社门市部的电子护照识读系统。一方面加速了旅行社门市部的电子信息化进程，另一方面提高了旅行社门市部的办公效率，提升了其业务水平及旅行社形象。

　　二、系统概述

　　泛普科技推出的电子护照识读系统，由硬件、SDK软件开发包组成：

　　文通电子护照识读系统在旅行社门市部使用，可准确识读并录入护照、港澳通行证、台湾通行证、身份证、驾照等多种证件信息。无需联网，软件挂接完成后即可使用。同时，该系统有效地实现了护照、港澳通行证等多种证件资料的电子化管理，一旦游客旅游途中有任何变故，可以随时调取游客的证件资料，从而随时给客户带来更好的服务，提升游客的服务体验。

　　三、功能特点

　　1、电子护照芯片识读(可选)，可识读符合国际民航组织ICAO DOC 9303电子护照国际标准的护照、签证等旅行证件;

　　2、二代证芯片识读(可选)，内置二代证读卡模块，可以直接读取二代证芯片信息，扩大在国内的应用领域;

　　3、多种光源，可见光采集图像、红外光识别、紫外光防伪(可选);

　　4、300万像素高清成像，物理分辨率达到390dpi，满足用户影像存档需求;

　　5、自动触发，方便用户操作，适用于自动、自助场合;

　　6、多种证件识别(OCR)，采用TH-OCR识别核心，可识别以下多种证件：

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　　四、给旅行社带来的好处

　　1、门市部工作人员无需手工录入客户的姓名、身份证号、性别、地址、头像等身份信息，采用文通电子护照识读系统一步录入客户证件的信息，减轻营业员录入的工作量，提高工作人员录入效率。

　　2、准确的识别率，快捷的识别速度，从而减少了人工录入系统的错误率，节省了工作人员的工作时间;

　　3、减少了手工录入工作的枯燥性和重复性，并且提高了录入信息的准确率，受到了大量旅行社的认可与欢迎;

4、节约旅客宝贵的时间，也给旅客带来非常好的服务体验，提升旅行社门店形象。

发布：2010-05-08 22:09 编辑：泛普软件 · lj [打印此页] [关闭]

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