erp从内部集成起步
企业在应用了erp系统之后,很多管理方面的问题会迎刃而解,企业的整体管理水平会得到提升,可以获得诸多的管理经验,从而避免企业走弯路。
一、那么ERP管理系统从内部集成起步是怎么样的?
随着企业规模的不断扩大,市场环境日趋复杂,需要信息实时共享和有效沟通,这也成为企业保持快速发展不可或缺的基本要素。大数据成为企业生存和发展的重要资源,借助于先进的数据库技术和互联网通讯技术,ERP系统可以有效实现企业内部或企业间的信息共享,以实现对整个供应链的集成管理。
只要是制造企业,就一定会从供应方购买原材料,再进行加工和装配,制造出相对应的产品,最终销售给需求方。ERP系统主要是从产品的结构出发,结合自己的生产计划和库存信息,编制出相应的生产计划和采购计划,体现了企业物料供需信息的集成思想。从某种意义上来说,现代企业的竞争已经不再是单一的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争,ERP系统将客户需求和供应商的资源结合在一起,形成一个完整的供应链体系,对其上面的所有环节进行有效的管理
ERP系统能够结合执行信息反馈,利用业务流程预设的控制节点实现对生产过程的事中控制,这可以有效保障计划和管理的顺利落实。
比如说CRM系统的实质在于将企业与其相关企业形成融会贯通的整体,对市场作出快速反应。企业如果缺乏高效率的内部资源整合,将无法面对市场作出快速反应。ERP系统则可以解决企业内部供应链的问题,却无法处理企业间集成协作的问题。显然ERP系统和CRM系统两种系统的功能出现了重叠。那么内部的业务如何集成结合?
1、客户管理:ERP系统和CRM系统都要用到客户的一些基本信息,CRM系统更全面一些。
2、客户服务和支持:ERP系统只提供了一些简单功能,而CRM系统则对这方面进行了全面管理。
3、产品管理:ERP和CRM都要用到产品的基本信息、产品的BOM表、产品的客户化配置和报价等。
4、订单管理:ERP和CRM都有订单管理,两者是完全重叠的。
5、工作人员管理:ERP系统和CRM系统都涉及了企业员工的基本情况和工作安排情况,但ERP对人力资源的管理更强些。
6、销售/营销管理:ERP的销售和营销相对来讲比较简单,而CRM则比较完善,功能也相当强大。
7、决策支持:ERP和CRM都使用了数据仓库DW和联机分析处理OLAP功能,从而实现商业智能BI和决策支持DS。两者所使用的技术相差不大,只是数据对象有所不同而已。
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