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ERP演示

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ERP演示

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   ERP软件演示过程中技巧分析

  ERP软件的演示内容大致分为开场白、功能讲解与软件演示、结束语,

  每个部分强调的关键点以及相应的技巧分析如下:

  1、开场白

  介绍一下双方的主要人员,尤其是ERP厂商团队人员组成,相关的工作进度安排;并简要介绍一下ERP厂商的技术实力、产品的技术起点、获得的荣誉、在全国同行中所处的地位、市场份额等,介绍这些主要目的是让客户对ERP厂商有所了解。需要强调的是,客户在刚进会场时,心情还没有从刚才的工作中摆脱出来,通过开场白逐渐将客户的思路引向需要演示的软件。

erp16.png

  2、功能讲解与软件演示

  根据演示的目的和客户方参与的人员的不同,演示的方法也存在差异。如果是效果性演示,首先介绍功能模块,在介绍软件的总体功能模块(可以用不同效果的界面方式,如泛普软件的ERP生产制造,它的界面有5种,此时采用“流程图”方式,效果非常好,不仅体现部门内部的各种流程,而且将部门之间的流程与集成也体现得很直观)时点到为止,即:只是点一下,让客户知道有此功能即可,不可进行详细的操作演示。如果是功能性演示,就要针对于客户所关注的主要问题(在软件演示之前,要了解客户每个部门所需要解决的主要问题,但必须指明哪一个问题是他们特别关注的问题),提供相应的解决方案。在软件功能性演示过程中要注意到:

  A、要根据事前准备的数据进行有目的的演示。

  根据事先准备好的数据,要做到不同的“令单”带出不同的信息,达到不同的目的,实现客户在不同业务情况下的需求。甚至要求知道每个“按钮”可能带来什么结果。在许多ERP软件演示过程中,往往存在“数据没有、数据没有做全”等问题,如果临时做数据,一方面,可能使得客户认为我们没有充分的准备﹔另一方面,也可能分散客户的关注点。

  需要强调的是,ERP的软件基础设置部分的工作量比较大,如果在客户那里做整个项目的流程设置,可能会由于部分因素没有考虑周全,而出现不必要的问题。更有甚至,现在的软件在发展过程中,如果对软件不熟悉,可能将软件中存在的问题暴露给客户,也就是出现“BUG”,使得软件演示效果很差。

  B、针对于客户提出的问题,要灵活的掌握,要区别客户提出问题的合理性与非合理性。

  目前客户往往强调自身的个性,提出种种要求,可这种需求如果存在,却会导致其他部门管理相对的薄囊ERP软件演示过程中,咨询顾问要从科学管理的角度、企业整体效益角度分析,甚至其他同类企业管理的管理方法,建议如何去管理,如何去分析问题。

客户.png

  对于客户提出的具体业务问题,可为其演示或解释,但解决完之后即应进行软件演示的主题,此类问题应注意两点:千万不能在小问题上与客户纠缠,占用过多时间;在客户没有提出的情况下,ERP厂商人员切不可自己主动提出。因为第一次演示是艺术性的,目的是签单,此时谈过多的细节问题只会有坏处不会有好处。演示过程中也要观察用户的反映,如对方不感兴趣的地方尽量少讲,或不讲,对方感兴趣的地方可以多讲,最后做到客户的心思,欣赏与ERP厂商软件结合为一体。

  C、有效的控制演示现场

  D、演示中“眼动、手动、口动”三者充分结合

  E、扩大客户需求,强化软件的其他功能

  F、软件演示员的行为和信心

   产品演示的实质

  把我们头脑中的ERP逻辑COPY到听众头脑中

  步骤1:让用户对应理解自己的工作erp是怎样完成的

  步骤2:让用户理解erp怎样帮助他提升管理(价值所在)

  要清楚我们和用户(听众)的差别

  用户多数没接触过ERP

  在我们看来的常识,对用户来说可能都是天书

  必须站在用户/听众角度考虑

  要知道用户到底关系什么功能?<肯定不是所有的功能>

  怎样才能更好更快地理解泛普ERP?

  模拟用户的业务流程

erp15.png

  演示要点

  先铺垫ERP集成(部门间数据同步共享)的核心思想,后面的

  演示可以充分扣题,反复突出ERP产品优势和管理价值

  介绍应用逻辑流程(预设好菜单流程)

  始终对应菜单流程,反复强调应用逻辑和当前(业务的)位置

  讲解角度:模拟业务,设身处地——“某某业务,我们ERP怎样处理”

  讲完卖点务必要提升价值!

  只要多说一句话,即可画龙点睛!(例如:界面自定义的价值/好处?)

  应用价值有助于客户接受ERP,突出我们产品的优势

  头脑中始终明确用户常见管理问题与我们价值点的对应关系业务财务同步、销售服务、动态物料、生产控制(、成本计算)

  >要讲清楚通过ERP解决管理问题的思路,软件操作→管理价值

  >经常忽略的讲解环节:

  .单据关联追溯查询、BOM、生产动态表、自定义、转单据、财务过帐

  最先,需要了解客户情况,以保证演示的针对性

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  挖掘管理价值

  卖点演示要到位,学会挖掘程序的应用价值

  管理预警→被动提醒潜在/已存在的管理问题,提高解决问题的能力,提高效率,降低经营风险;通过参数设置调整预警松紧度自定义→菜单/流程/字面/表单字段/报表格式→适应性强,上手快

  信用管控→控制赊销应收帐款的额度和帐龄(可不依据发票)→>业务财务同步化,控制过程,及时响应MRP+BOM思路→自动推算计划,提供基于品种/数量/时间三要素的建议,减少排产混乱和物料库存占用属性→程序中的二种属性按钮(如报价预测,MRP属性)→发挥“灵活性”优势

  (可视化)排产*→处理插单现象

  转单据→集成性,数据连贯性→单据关联追溯查询的基础,减少重复录入,提高信息准确性及工作效率

  (批次)分仓存量→数量分解,成因追溯→数据集成性)

发布:2020-11-10 14:58    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]

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