如何实现ERP与CRM集成经验

　　集成ERP和CRM软件似乎并非待办事项中的首要工作，但在当今企业技术竞争愈演愈烈的环境下，软件集成已经没有商量的余地了。通过整合ERP系统中的独特流程与CRM中的客户数据与流程，你将获得前所未有的全方位企业视角。

　　一、实现集成的方式

　　1.自动化集成

　　真正的ERP集成仅仅是在ERP和其他企业系统之间进行人为的、按部就班的数据和流程转移。这种观念完全忽略了企业集成的无缝化(和自动化)的真谛。对集成平台加以设置，以全范围自动同步企业最需要的数据。集成方案没有模板可以照搬;您必须建立全面的业务流程模型，再深化研究数据与流程以何种方式，何时实现共享。

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　　2.实时规划

　　为软件集成规划未来的最佳办法就是制定一份覆盖范围广的商业案例。思考一下您希望在项目上线后为企业实现什么、月度目标、年终目标，等等。设置具体、可操作且可衡量的目标将能确保根据实际数据和期待，准确跟踪项目动态。明智的规划与目标也是避免范围蔓延的最好办法范围蔓延即高层领导对于软件集成的期望值超出了项目实际的目标和预算。范围蔓延只会让人们对ERP和CRM集成感到失望，而所有功夫都将功亏一篑。

　　二、集成方法

　　1.API接口开发

　　这个种方式就是对照CRM系统提供API文档和ERP系统提供的API来开发，需要企业或者供应商提供开发人员进行对接和调试，这种方法的优点就是自由灵活，想怎么对接就怎么对接。

　　2.无代码自动化集成平台

　　无代码自动化集成平台将各个系统服务商的接口预先集成，用户无需自己开发就可以通过可视化的界面完成系统之间的集成。

　　通过连接ERP与CRM，办公室有了运营和客户数据的支撑后，将会如虎添翼，反之亦然。ERP与CRM集成项目所需的谨慎与深思丝毫不逊于实施流程。遵循我们的ERP和CRM集成的最佳实践将成为您的定心丸，确保项目不会脱轨，且一旦项目上线，您还能收集到所有能帮助企业出奇制胜的数据。

发布：2022-06-28 13:56 编辑：泛普软件 · liuyu [打印此页] [关闭]

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