工作设计的概述
在生产制造系统的组织工作中，岗位工作设计的问题涉及到每个员工或工作小组应该完成的工作。因此，这项工作是非常棘手的。
首先，在一个员工或一组员工的需要与目标之间以及转换过程的各种要求之间常常存在着固有的冲突；
其次，人的性格各异，在完成工作任务时所表现的态度、生理反应和效率也各具特点；再次，劳动力和工作本身的特点始终在变化之中，因而，传统的员工行为的模式和工作研究的各种标准方法的校验随时都会出现问题。岗位工作设计研究实际上继承了亚当•斯密的劳动专业化观点，并进而发展到建立岗位工作设计、个人和集体的职务工作定额，以及工作测量的方法等。而且，近年来还出现了对职务进行人际关系和行为科学的研究。研究表明，人有多种需要和复杂的情感，他们的个人目标并不总是同用传统的合理化方法所取得的岗位设计相一致。也就是说，必须把员工作为一个人去了解。
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