大规模定制的产生
近年来,随着物质的极大丰富,长期卖方市场已彻底转换成买方市场。企业迫切需要随时捕获客户的需求,融进更多的定制,直到使每个客户买到自己满意的商品或服务。
许多企业曾试图用增加产品品种来代替顾客的定制要求,在迅速分化的市场面前,努力维持大规模工厂的状况。但是,这显然不能满足顾客挑剔的要求,品种的多样化并不等于定制——多样化是指企业先工厂出产品,将它们存入成品库,然后等待它们的客户出现,定制则是指应特定客户的要求而工厂产品。
大规模定制模式是指对定制的产品和服务进行个别的大规模工厂。大规模定制是企业经营中的必然趋势,它能在不牺牲企业经济效益的前提下,了解并满足单个客户的需求,其实质是以大规模的工厂方式和速度,为单个客户或小批量多品种的市场定制工厂任意数量的产品。
大规模定制模式的实现需要完成以下几个方面的工作:首先分析量化和尽量降低产品多样化的成本,对产品线进行合理化,削减低利润产品的工厂,以极大地提高利润,充分利用宝贵资源,提高工厂的柔性程度,促进大规模定制产品的开发;其次通过对零件、工艺、工具和原材料进行标准化,作为实施大规模定制的前提条件,降低产品成本,提高加工柔性;再次实行敏捷制造,在无需工厂准备时间和库存的条件下,根据订单进行产品的快速工厂,实行敏捷产品开发过程,以实现产品的超速上市;
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