工厂管理、技能培训摸底考试试卷(管理类)
一、填空题(每空题1分,共30分)
(1)、GB/T19001—2000等同采用 《质量管理体系要求》。
(2)、通常,一个过程的输出直接形成下一个过程的。
(3)、文件是指信息及其承载的媒体。如计算机磁盘、光盘、 或其他电子媒体,以及照片或样件,或者是它们之间的组合,都属于文件的范畴,包括:规范、报告、图样、标准及记录等。文件发布前应得到,以确保文件是充分与适宜的。
(4)、ISO9001标准规定应建立并保持记录,以提供符合要求的质量管理体系有效运行的证据。记录应保持易于识别和检索。
(5)、最高管理者应以增强满意为目的,确保的要求得到确定并予以满足。
(6)、本公司质量总目标为:交货准时率淡季≥ %,旺季≥ %;客户满意度为≥ %;成品出货检验合格率≥ %;产品报废率单面板≤ %,双面板≤ %,多层板≤ %;退货每月≤ %次;投诉每月≤ %次;样品返单率为≤ %。
(7)、本公司的质量方针是。本公司最高管理者是 ,管理代表者是 。
(8)、《不合格品控制程序》规定:上工序不合格品的处理,组长或主管对上工序过数的半成品进行 如发现有不合格品时,应及时标识和隔离,并交由上工序 或。
(9)、本公司对在ISO9001:2000实施前就已长期合作,并且品质稳定的供方可由采购直接纳入《 》。
(10)、一般情况,受控文件正本不允许借阅,经文控人员许可,可在文控员处查阅,特殊情况须经管理者代表批准后方可将文件借走,且及时归还;当日借阅。
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