现代企业工厂运作管理的特征
一、工厂管理范围大为扩展
就制造业而言，工厂活动的涵盖范围随着工厂系统的前伸和后延也大为扩展。在制造业内部，工厂的概念也与过去有很大的不同。工厂系统的前伸是工厂系统在以市场为导向的同时，已将其功能扩展到战略制定、产品创新设计乃至与资源的供应合为一体。在日本，本田公司就把供应商的活动视为其工厂系统的有机组成部分加以控制和协调。工厂系统的后延是指企业的工厂职能已扩展到产品销售和售后服务方面，把为用户安装、维修和培训当作企业工厂活动的重要组成，甚至许多企业已把本企业产品的使用场所视为本企业工厂系统的空间延伸，在那里完成产品的制造改进。
工厂概念的扩大，使工厂系统管理研究的导向和内容发生了很大的变化。人们在继续研究制造业的工厂管理问题的同时，已经开始把服务业的问题作为工厂系统的一个重要方面加以研究，提出了许多更适用于服务业的新的工厂与运作系统管理理论和方法，并应用于实践中。
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