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基于web的erp系统

　　企业自身信息化水平的高低也将成为其各项工作升级的关键，推进全面的信息技术应用，来强化企业资源的管理和整合，已经成为国内企业生存和实现长足发展的重要途径。就我国当前企业结构来看，企业数量众多，加之灵活多变的管理模式，使得其在信息化建设的进程中存在着一定的难度，建立全面信息管理系统的条件尚不成熟。

　　这一现实情况下，按部就班地应用ERP、MEPII等国际先进的管理软件很不现实。因此，对基于Web的企业资源计划(ERP)系统的设计与实现进行探讨，来寻求适合我国企业实际的ERP系统就十分必要，对于我国制造行业的长足、稳定发展具有积极的现实意义。

　　web版的ERP管理系统对交易的管理无非就是处理好和客户之间的关系，更好地促进成交，最大程度上让客户实现重复购买。那么，web进销存ERP系统服务中心指出怎样才能更好地处理自己和客户之间的关系。比如可以从以下几个方面来分析：

　　1、筛选自己的目标客户

　　企业销售人员可以把客户信息在ERP中进行存储，这个信息是多维度、全方面的，基本信息、消费信息、沟通日志、跟进状态等。此后，销售人员可以选择多重字段进行筛选，快速而清晰地查找和分析客户信息，找出哪些是自己的目标客户，哪些是重点客户，对于不同类型的客户采取不同的方式进行维护。同时，还可以从系统资料中得出客户的需要，为其提供针对性的服务。

　　2、缩短产品的销售周期

　　ERP可以通过线索分析和数据分析帮助销售人员了解客户需求和客户购买周期等，销售人员可以根据客户的需求为其推荐合适的产品，然后结合其购买周期，定期与客户进行互动。此外，ERP的客户管理系统可以有效地避免“撞单”和重复跟进的情况，销售员在获取自己的客户信息之后，就可以第—时间将其录入ERP当中，重复的信息将不予录入。而对于从渠道获得的公共***，可以通过系统自动分配或者安排专门的人员分配给特定的销售人员，避免重复跟单，节省大家的时间和精力。

　　3、做好客户关系维系，促进重复购买

　　ERP可以根据需求添加服务单。服务单一方面对应到客户，销售人员可以查看服务单，形成对客户更好的认识，更好地为其提供销售服务。另一方面，服务单还会汇总在系统之中，对于用户关注比较高的问题或者说出现比较多的问题，web进销存系统可以进行系统的整理和分析，并进行反馈和处理，提升客户满意度。