erp不好用的原因
虽说ERP管理系统的覆盖面很广,不否认其中一些用户体验做得并不错,不过总体来说,也不少ERP管理系统的用户体验还有待优化提升。想要提升ERP用户体验,需要先找到其中存在的问题。
一、ERP体验感差问题出在哪里?
市场上各种各样的erp系统,企业对各家ERP系统功能理解的不到位、对自身需求的不清晰、急需解决的问题多,但使用的系统并没有较强的针对性,系统之间数据难打通等各种各样的原因导致了企业在使用ERP后,无法与自身需求适配,做到真正解决业务管理上的难题。ERP系统成功上线仅靠软件服务商是无法完成的,需要企业在选型前对自身需求进行合理的分析、规划,才能将运营流程与系统结合起来。
每一款ERP软件的侧重点不同,选择不合适的ERP软件既无法达到预期效果,又浪费了资金。企业要选择功能满足实际需求,实用性高,性价比高的ERP软件。ERP部署是一个比较大型的项目,需要各部门协同,企业应设立专门的项目负责人来跟进,确保项目顺利开展。缺少系统的培训,员工无法熟练操作ERP系统来辅助日常工作,继而导致ERP上线失败。因此企业在正式运用ERP系统之前要开展系统合理的培训,让员工快速上手使用。
二、泛普软件教你提升ERP管理系统用户体验的常见方法:
1.执行自动化
一个高可用性系统最重要的一点就是要明确区分用户什么时候需要使用系统,什么时候不需要。具体来说,就是要能够实现让员工远离机械化、程序化的任务。这些工作都要由ERP系统配合相应的解决方案来执行和完成,比如日常的数据统计,生成既定的数据报表等。这将使员工更专注于业务分析和决策,将更多的精力投入到生产中。
2.移动设备应用
很多员工在某些情况下会使用智能手机或平板电脑来操作ERP系统,因为这些设备在某些情况下确实更方便,可以让员工的工作不受地点和环境的限制。企业应考虑在服务提供商提供的ERP解决方案中使系统适应智能手机和平板电脑。
3.用户权限
服务提供商提供的ERP系统解决方案应支持个性化的权限分配,以满足企业不同部门的需求和期望。首先,要明确划分不同部门的职权,让员工更专注于自己的相关业务,减少误操作的可能性。另外,对于每个用户,还应该支持自定义图表视图、自定义表格排序等功能。
4.全局搜索
搜索是最常见的用户操作之一,所以ERP系统中的搜索功能要尽量简单,尽量降低用户搜索的失败率。最好的方法是提供全局搜索功能,通过它可以检索任何形式的文件或数据。
为了更加方便用户进行使用,企业在进行选型ERP管理系统,可以关注一下系统是否具备这些功能。泛普ERP系统会不断对系统进行改进,使其更符合用户的操作习惯,降低使用成本。
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