凡客诚品的物流仓库管理之道

在自营物流建设中，凡客目前成立了物流子公司“如风达”，并只为凡客服务，提供的配送业务量约占总订单量的25%，主要承担北京、上海、广州、姑苏以及杭州这五大核心城市的物流配送。
在建设自有物流公司的同时，在全国范围内，VANCL和第三方物流公司开展合作。据了解,目前VANCL已经和30多家第三方物流公司开展合作，未来这个数字将快速增加到50多家。
凡客诚品北京库房中央，两名员工按照拣货单在配货。从接到顾客订单到配好货一般只需要一个小时，自建物流后，凡客诚品实现一天两次送货和当场开箱试穿。
到目前为止，VANCL支持COD（Cash on Delivery，货到付款）的区域在行业内处于绝对领先地位，已经超过862个城市。其中，全境笼盖的省(含直辖市)包括北京、上海、天津、山东、江苏、浙江等。COD笼盖不到的区域，由邮政EMS负责送达。VANCL物流部分负责人先容说，VANCL近期会将货到付款区域扩展到广东、陕西、山西、福建、河南等全境。由此可见，VANCL三位一体的“大物流路线图”已逐步清楚：自建物流配送一线城市、第三方物流配送二三线城市、其他地区邮政笼盖。
为了规范第三方物流公司，VANCL近期加强了对第三方物流公司KPI（Key Performance Indication ，枢纽业绩指标）考核轨制，设“妥投率、投诉率、立场投诉、信息反馈及时正确、丢失率、未达成承诺”6大指标，给第三方物流下“军令状”。
VANCL在加大自建物流的同时，重拳出击针对第三方物流公司的“KPI”新措施，不只是给物流企业戴上了“紧箍咒”，更是和物流企业一起来加强治理，更好的为消费者服务，从长远看有利于电子商务和物流行业的共同提高和繁荣。

发布：2007-03-16 10:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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