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ERP销售管理从合同到售后的全流程管控
销售管理
提供销售计划、销售报价、销售合同、仓库发货、销售退货。销售订单全程跟踪等全面的销售业务流程管理,对销售全过程进行有效控制和跟踪,实现完善的企业销售信息管理。
1.1.1客户维护
主要是对内部客户和外部客户基本资料进行维护。以供分销,CRM管理。主功能控件:查询、新增、修改、注销、保存、还原、打印、关闭查询:按照条件查询出指定客户,同时显示此客户的基本资料,以便进行修改,删除,且可以进行模糊查询。
1.1.2销售合同
销售合同拿到项目概念图后上传到PLM系统中进行产品拆分,拆分好的产品信息再次返回到销售合同当中,完成后形成生产订单中交由MES生产系统,对系统中的项目信息、运输及安装清单、项目附件等进行维护。销售合同需要走审批流程,且需要进行变更管理,对合同进行状态跟踪。另外,可能还会有独立的运输合同、安装合同管理。

1.1.3产品信息维护
销售合同中的项目施工图上传到PLM系统中进行产品拆分,对拆分完成后的产品信息、产品类别、产品描述、所需产品物料清单等信息进行管理维护。
1.1.4出库通知
产品生产完成,生产部门通知销售部门,销售部门通知客户生产完成,客户告知交货日期和地点后,产品需进行出库,产品出库时需要同步至WMS系统进行通知出库,WMS系统生成产品出库单,并提醒库房部门管理人员。
1.1.5销售出库单
产品出库时,WMS系统会生成销售出库单,并同步到erp系统中,用作销售凭证。
1.1.6销售结算
产品销售完成,生成应收账款,客户确认签字后,泛普ERP系统上传到财务系统当中。
1.1.7售后管理
产品出现问题可以通过申请售后退货、维修补件来进行售后管理,退回货品进行重新返工维修处理。
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