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ERP生产型企业管理的全方位支持与解决方案
泛普ERP协助生产型企业解决管理问题:
生产型企业除了制造业务的大部分管理问题以外,还经常存在:仓库管理成本不断提高,货品摆放完好,但不能保证断料与积压的形成;采购部门经常会因为不知道动态库存(在途量、在制量、材料未发量等)导致材料积压或断料;面对质量问题经常不知道是那一批货品生产过程中产生的;计划部门不能及时掌握生产车间任务完成情况,不得不经常下车间察看生产进度,材料采购进展情况;已经安排好的生产计划经常因为插单打乱,采购计划加工计划与委外计划不得不重新安排……

泛普erp系统是专门针对企业现代管理模式而设计的,它通过不同的系统模块实现了企业从生产计划到原料采购,从作业计划到车间领料生产、从成品验收入库到销售出库和终端销售等整个业务流程管理。泛普ERP系统集成了生产过程和销售过程的各个环节,为企业提供集物流、信息流和资金流为一体的集约型管理方案。
目前这个项目,有很多供应商和我们联系,他们的价格比你们低?
我们需要从以下几个方面进行陈述:从价格、产品功能、产品发展、服务等方面。价格方面:软件行业最终交付给用户的主要是服务,包括服务商、开发商售前、售后的服务,签约实际上是刚刚开始,所以软件公司是有很大成本的,但只要你能对我们的产品、服务认同,价格肯定不是合作的障碍。
产品功能:企业既然选择进行信息化建设,那么是否可以真正协助企业解决现有问题,软件功能的判断就尤为重要了。选择最适合的,那么价格不是判断功能的工具。
产品发展:企业上系统不容易,更换一套系统就更难了。所以在开始选择一个具有发展实力,可以长期为企业提供各个方面的服务的软件供应商尤其重要。泛普软件公司目前在全国的体系的建立和公司长远发展模式,具备这个能力。
关于服务结合我们对客户提供的支持进行说明。
你们公司对客户有些什么支持?
1.主要支持有以下几个方面:产品支持、服务支持、培训支持等。
2.我们在网站上会开放一个技术支持频道(FTP),客户凭借授权证书的编号和密码可以登录,在这里你可以免费下载升级软件,提交BUG,提交问题,可以有在线培训等内容供你选择。
3.对于最终客户的四级服务体系,一级是渠道对客户的培训支持;二级是各地泛普软件机构人员对客户的技术支持;三级是研发人员为对产品的稳定性、升级、甚至现场(当各地机构无法解决问题)支持;四级是产品客户化或者二次开发等。
4.对客户全方位现场实施支持,与客户共同成立项目实施组,严格按照项目管理的相关内容,认真完成项目实施。
5.项目验收后,客户会拥有24小时的邮件服务,7×8小时的电话服务支持。
6.对客户技术人员的定期培训,使得客户技术人员的技术水平不断提高。
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