房地产erp:让操作者做对1+1=2的事
,最成功的应该算是财务了,会计基本上不用思考就能把用把账做好,只需要有会计方面的实务技术就行。除此以外,其他的系统就没有那么幸运了。
对一个企业来讲,基层的操作者,只是执行者,而非管理者。而且,也是经常处于流动状态,对他们来讲职责就是按管理者的要求,按步就班地做好事情。
对他们来讲,培训管理知识是没有大作用的,作为企业来讲也是不划算的。特别是如何操作软件,如果花太多的时间在培训管理流程、管理作用,要思想变革,那对操作者来讲,简直就是多此一举。教了也学不会、用不了。因为从本职上讲,他们并不需要知道很多。
让操作者做对1+1=2的事,就需要软件简单。软件简单并不是指功能缺失,而是对各种业务的处理,要从软件技术与设计上保证操作者使用要足够的简单。而对软件设计来讲,操作越简单,技术要求就越高,实现的难度就越大。
如设计的一套全国有办事处的公司管理系统,因其业务管理的特殊性,全公司的业务从销售订单、采购、库存管理、费用管理,发票管理以及公告只有四张表来完成,不但做到了业务管理的全面、准确要示,更重要的是做到了不需要培训,就可以让各办事处人员正确使用。
这就是,如果软件在某个具体的操作岗位上,如果花上半天时间培训还不能掌握,那这个系统就是不成熟的系统。
这里讲的操作者,是指具体业务执行者,而非业务管理。就像很多会计一样,只会计账,而不会做预算、成本管理一样的操作者。
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