未来,街边的便利店也会使用云技术!
像沃尔玛,亚马逊,以及麦当劳这样的巨头往往会在IT上投入巨大,当然也拥有先进的技术解决方案,这点已然不是什么秘密了。他们会使用现代技术去分析数据,以便作出更好的企业决策。据报道称,沃尔玛公司投入了6亿美元部署其POS系统,这样的投入让一些小公司惊叹,显然,他们望尘莫及。
2009年,玻璃产品制造商James McKelvey在自己店里错过了一个赚2000美元的生意,原因很简单,他们店内无法接受信用卡支付。因此,他和好友Jack Dorsey意识到,应该有一种方法可以便捷的处理信用卡交易,而且要能为小企业服务。于是,他们建立了基于云技术的交易处理初创公司Square,如今,这家公司的市值估计超过40亿美元。但更重要的是,全世界众多小商户可以因此方便的处理信用卡交易了。
实际上,中小企业已经能够依靠云技术得益,而且这点是完全可以论证的。
在企业运营过程中,基于云技术的软件即服务(SaaS)平台越来越多地被应用。许多小企业已经开始使用第三方的SaaS软件管理他们的工资结算,员工健康医疗,以及其他企业决策功能。
那些以前只能在大企业中应用的软件,如今正在被改造,因为和过去那些非云技术的技术不同,现在的技术已经不需要昂贵的成本,复杂的硬件,或是配备一个专门的IT团队了。软件即服务,正在变得越来越便宜,也越来越快,越来越简单,越来越智能。分析公司Gartner预测,到2016年,软件即服务和基于云技术的企业应用程序市场会从现在的134亿美元发展到322亿美元。
中小企业非常需要云技术,因为他们缺乏技术资源和专业知识,通过云技术可以快速弥补这些缺陷。由于没有复杂的IT环境,中小企业可以快速适应新技术,并且可以发现其中的价值,更重要的是,投入的资本也不会太多。
以下是云技术可以应用在小企业中的一些实例:
§ 文件管理:Dropbox, Google Drive. 现在越来越多的小企业会把自己的重要数据存储在云端,他们会使用一些成本较低或是免费的服务,比如Dropbox和Google Grive, 用户使用这两个服务,只要能连接互联网,就可以便捷的访问文档和文件,甚至能在移动设备上使用。
§ 会计::ADP, Intuit. 绝大部分小企业主都不是会计出身,因此,他们会寻求一些云技术软件解决方案,帮助他们去解决费时费力的会计工作,比如工资结算,发票/账单,预算,预报等等。
§ 网站管理:Squarespace, Wix. 对于大多数企业来说,自己的官方网站是必不可少的。但是创建和管理网站则需要一定的技术能力,而且还需要时间和成本。像Squarespace和Wix这样的服务,可以便捷的创建出一个面向客户的网站,而且非常容易就能掌握。
§ 市场营销:Signpost. 每一家企业都需要营销自己的产品和服务,并跟踪自己的客户和构建忠诚度。如今,有一些专为中小企业设计开发的下一代自动市场营销软件,可以帮助企业主设计先进的数字营销活动,让他们足不出户就可以获得新客户。更重要的是,这些软件无需花费太多成本,就能给企业带来不少回头客。
部署一些企业级的IT服务时,往往需要花费几个月甚至几年时间,更要砸进去数百万美元资金,这一切都是在体现出IT价值之前需要投入的成本。而中小企业完全没有必要这么做,他们可以和一家云服务商签约,成本很低,甚至能在几分钟之内就完成部署运行了。如果这个服务没有价值,中小企业可以随时甩掉。而那些大企业,由于签订的都是多年合同,硬件投入也花了不少钱,这让他们很难下决心去推翻之前所做的工作。
出于上述种种原因,现在,即便是一些“老古董”企业也开始尝试云技术服务。根据IDC的报告显示,2011年企业级的云技术应用程序收入达到近230亿美元,预计到2016年,这一数字会达到670亿美元。到那个时候,其中每五美元中就会有一美元花在云技术软件和基础设施上。与此同时,根据思科公司预测,到2016年,和云技术相关数据量在企业总数据量的占比将会从2011年的39%增长到64%。如今,一些聪明的大企业在遇到同样问题时,会尝试利用中小企业的经验,使用云技术服务解决。
对于企业而言,最重要的就是他们的产品,服务,以及运营企业的经济能力。在商业大环境里,云技术提升了小企业的竞争能力。越来越多的小企业也可以使用一些先进的技术,而在过去,那些高级技术资源都被大企业占有,仅供内部使用。
当我们展望未来的几年,我们会发现,越来越多的企业事业相同的技术,这些先进的技术不仅可以提供自动化的解决方案,还可以优化企业运营。我们希望在未来可以看到,一些小商店会使用和沃尔玛一样的云技术工具,也可以使用Salesforce自动化营销方案,还有客户关系管理系统,大数据分析,自动化结算工资和会计服务,招聘人才,签合同等等等等。
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