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企业实现法治减少对个人的依赖,流程标准化才是企业的未来

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   一、几千年来的“官本位”思想的影响思想下,在很多地方“人治”始终占据重要的地位

  1、一个企业或者门店要发展起来靠的什么?是硬件,还是软件,我觉得还是靠人,人是企业与门店发展壮大的首要关键因素,只要是人通了,那么硬件与软件一切都通了。如何把人给通了?就不得不说管理了。实实在在的操作。

  2、管理说起来真是一门很大的学问,说起来需要很大的篇章,今天咱们就从实用角度得来说重点,对我们从事基层管理的人员来说,就是这么多年一直在说,其实特别是在我们中国的特有国情之下,加上几千年来的“官本位”思想的影响思想下,在很多地方“人治”始终占据重要的地位,直接导致企业或门店管理的随机性、随意性、突兀性。

  3、领导者说今天干这个,明天说干那个,后天又可能干下一个,拍脑袋,可能想出的“好主意”不少,开始的时候亲自主导摇旗呐喊,三令五申,要求必须执行力第一位,必须落地,花费了好多人力与物力,每日领导者亲自上阵,亲自主导,逐级追踪,但是效果确实也不好,当然了任何事情都有开始,慢慢渗透的过程,企业上下都比较理解,好吧,做了一段时间,上上下下落实沟通出了很多问题,当然我们领导者亲自安排给与解决,可是过了一两个月后,新旧问题交织在一起,能拖就拖,能推就推,后来干脆就杳无音讯了,虎头蛇尾,宣告结束了。接着又来“好注意”了,同样的套路,同样的失败,一次又一次的出现在“人治”的强大企业或门店当中。

  4、“人治”导致整个人员的内卷,领导者的就是在有“注意”,好的战略战术,你的精力也抵挡不住在过程与落地的消耗当中,而一件事情的成功推动关键是整个系统与流程都需要把人整合到一起去,如何整合?必须依靠制度、“以法”治企,使整个系统与流程必须严格按照领导者制定的科学的、完善的企业制度落地,依靠相关的部门严格执行,惩恶扬善,重奖励与轻处罚并存,“以法治理”与“以德治理”高度结合,才是王道,才不会将帅无能、累死三军!

法治和流程标准化.png

  二、流程实现了对业务成功实践经验的固化,减少了对个人的依赖,让业务从偶尔成功到持续成功

  1、任正非要求大家善于复盘和建模。项目做完后要总结复盘,复盘后建模,把这个模型拿到下一个项目中再去试,再复盘、再建模。如果模型真能解决问题,我们就有了经验,提高了作战能力。这个过程中最关键的是建模,它是未来面对类似工作场景如何应对的框架和方法论,是在过去经验基础上的提炼和传承。

  2、我军历史上的“四组一队”“一点两面”“三三制”“四快一慢”都是非常经典的建模范例。通过复盘、建模,再复盘、再建模,这种方法被华为用在流程建设和优化中。我们刚刚走向海外的时候,还不具备Turnkey工程能力,公司决定投入1000多万咨询费直接购买能力。我们请业界资深顾问直接到项目中进行指导,然后把这些经验总结复盘,形成一系列具体场景下的操作指导书,不断循环迭代,Turnkey工程能力得到快速提升,现在已经达到业界数一数二的水平。

  3、流程同时承载了业务管控的要求,把公司的政策、规则、内控管理、质量管理、数据管理等要求嵌入流程中。流程是落实公司内控体系第一层防线的重要载体,如在LTC流程中设置了五个决策控制点,通过三层销售决策团队完成决策闭环,确保业务管控要求切实得到执行。

  华为对流程的重视由来已久。从1996年实施MRPⅡ 、推行ISO 9000开始,公司就把流程工作提到管理改革的高度,将这项工作纳入总裁办去推进。随着IPD、ISC、CRM、IFS等主干业务流的打通,基本构建起了以流程为主线的管理体系。我们多年来从外面引进的各种管理方法,最终都承载在流程上,有效集成为一个整体,从而发挥作用。

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发布:2026-03-21 23:12:01    编辑:hujian    [打印此页]    [关闭]

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