正在改变的传统仓库管理物流
宝供物流企业团体有限公司董事长刘武就深刻地体会到这种变化。上世纪90年代,宝供物流凭借着灵活和人道化的服务,成为宝洁在中国的物流服务提供商,跟着业务的扩大,宝供逐渐建立起全国的干线运输网络。随后,由于其相对运行良好的信息系统和全国网络,宝供将联合利华、安利等一批外企企业的大单纳入囊中,在海内民营物流企业中脱颖而出。目前宝供在全国13个城市建有100多万平米的仓库。
近几年,刘武感到B2C的物流服务越来越重要,而宝供也在这种趋势下,不断调整自己的业务形态,以灵活响应互联网贸易模式。刘武先容,目前宝供服务的电子商务客户有李宁、安利和玫琳凯,对于B2C的服务和对传统企业的B2B服务截然不同。“B2C 的仓储物流服务个性化很强,要求非常灵活。”刘武说。他感慨感染到的变化主要在三个方面。一是B2C仓储物流要处理的库存量单位(SKU)特别多,通常宝供要处理7万~8万个SKU,而对于传统的那些大客户,宝供要处理的SKU仅仅是几十个到几百个。因为商品种类多,货物的分拣、传送以及打包、分单就更为复杂,这要求仓储物流管理更加精细化。
二是时效性特别高,对传统企业客户服务时,处理几百个SKU相对简朴快捷,而B2C的货物更零散,客户要求的时间更急,一些货通常是头天入库,第二天就要发出,中转速度更快。“对B2B客户是一车一车的货,而B2C客户则更多的是促销货,少批量多品种。”刘武说。三是面临的客户更多,要求更为复杂。对于B2B服务,宝供只需要面临几十到几百个客户,而B2C服务,令宝供面临更零散的几千甚至上万个客户,每个客户要求的服务不一样,这导致服务难度和经营本钱的进步。
尽管目前B2C业务在宝供还占不到10%的比例,但是刘武以为对电子商务企业提供仓储物流服务是未来的趋势,并且专业的仓储物流企业在转型上更快,由于有专业的经验积累。“B2C企业自建仓储物流是走了回头路。”刘武说。因为市场上已经有一批经验相对成熟的第三方仓储物流公司,一些B2C企业也选择了外包仓储物流服务。
竹篱网今年上半年开通了家装建材B2C业务,其仓储物流外包给了日本住友商社。“我永远不用去焦急仓库是不是够用,我只需要专注零售业务就可以了。” 竹篱网创始人兼总裁张国华说。竹篱网目前有43个品类,1800个商品,张国华但愿未来的3年之内,商品数扩展到4200个。竹篱网的仓储面积为2.5万平米,从上海往9个城市提供发货和配送服务。
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