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ERP投資和回报的估算
在做不做投資效益解析弊端上业界有很不同的看法，有人認爲ERP(企业管理软件)项目管控关键追求的是长期效益，为企業奠定一競爭優勢的基础，不可以要求立竿见影：也有人認爲投資回报很难計算出来，不可以用投資回报来考核ERP(企业管理软件)的成败。
效益是在深化使用中逐渐体现出來的，“上線”时还见不到效益的情況确实存在。很多项目管控可能要等若干年后才能收回投資，因此投資回收期会有长短，无非是收益多少和回收期长短的問题。任何一项投資项目管控必須做可行性研究，而投資效益解析是可行性研究报告的重要內容之一，是立项決策前必須做的一项不可缺少的重要任务，如投資长期见不到效益，谁也不会做這種打水漂式的赔本买卖。
投資效益解析首先要確定投入的資金数额，在資金投入角度，通常要考慮以下各项，但不一定每個ERP(企业管理软件)项目管控都样样要，要根據企行业的具體情況。爲了避免疏漏，这里列举了所有可能的支出，供参考。
*调研、接待、差旅費用；
*咨詢、培訓等售前维护費用；
（以上两项应列入ERP(企业管理软件)项目管控开支，不要分摊到行政办公費用中。）
*ERP(企业管理软件)企业产品費用（软件操作许可费、资料费、SaaS类型的租赁费）；
*計算机、终端机、打印机、服务器、各種網絡通信设施、条码成套设施、数据信息采集器等各種硬件費用；
*新建机房、添加的办公费（如电脑桌椅、文件柜）的費用；
*执行顧問、售后维护費用；
*监理维护費用；
*二次研发和使用者化的費用
*日常維護費用（耗材、網絡通信費用、工资等）；
*升級費用及每年需支付的相關費用（ERP(企业管理软件)企业产品企业有相應的规定）
*在线维护費用；
（以上是比較不容易忽略的支出）
*延误讯息化使用造成的损失（也是推迟获益的损失，如何计入資金投入比較难估算，要和收益結合起來研究）
这里，我們也不妨引入总体拥有成本费用的概念，是把系统生命周期的一切費用，包括選型、安装、使用、維護和管理都考慮进去，而不仅仅考慮初次投資。
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