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供应商全生命周期管理:流程、策略与风险控制
供应商全生命周期
供应商引入管理
供应商注册 支持供应商在采购门户进行账号注册,并填写企业的基本信息进行企业认证,支持通过OCR识别供应商的营业执照中的信息自动填充或手工填写。填写完成后,可提交注册信息。支持在供应商注册时,对注册人进行实名认证,以及对注册人与企业之间的关联关系进行验证,从源头规避虚假信息产生的潜在交易风险。
样品确认 样品确认是在供应商准入或供应商供货阶段,对供应商某物料的供货能力的验证。
支持自定义物料认证阶段、定义各认证阶段所需的认证材料,审批策略等形成物料认证策略。支持创建认证单,按照定义的认证阶段,供应商上传相关材料,并提供样品、小批或批量的物料,采购方审核供应商相关材料,并验证供应商提供物料的可用性后,给出认证结论。物料认证的结果可作为供应商准入的参考,并可更新供应商供货能力清单以管控供应商供应某物料的资格。
供应商审计 供应商审计是在供应商准入阶段,需要对供应商进行资质审查或现场考察以验证供应商是否满足企业的准入标准的过程。也可用于针对重点供应商的年审,以确认供应商是否持续保持了与准入时一致的资质能力水平。
支持维护审计计划,维护审计策略。支持创建审计单,选择需要审计的供应商、品类,评分方式、评分规则、审计小组成员,并发布审计单。自持供应商自评,评估小组成员可基于供应商自评内容进行评分,评分完成后,审计负责人汇总评分,并给出审计结论。审计结论可作为供应商准入过程中升降级的参考。对于审计中的不合格项可发起供应商整改。
供应商生效 资质审查、现场审计、样品确认完成后,完成供应商引入,供应商成为对应物料的合格供应商
供应商开发追踪 支持呈现供应商从送样-检测-生产验证-现场/线上审计-评定的全部过程及时间,以便追踪。
支持供应商开发数量及对应的物料分类的汇总数据呈现。
供应商升降级 支持企业自定义供应商生命周期阶段,支持不同生命周期阶段的供应商具备不同的系统权限,如合格供应商方可签合同。
在准入过程中,经企业验证满足升级为新的生命周期阶段(如合格)标准时,可发起升级申请,系统可获取前序的供应商审计、物料认证、调查表的结果作为参考,经审核通过后,供应商可完成升级。

当需要与供应商发生业务合作时,可升级时将供应商信息传递给ERP,在泛普ERP中完成供应商主数据的创建。如供应商在ERP中已存在,可建立SRM中的供应商与ERP供应商间的映射关系。
在与供应商合作过程中,供应商持续表现较差、或者发生重大违规事件/重大风险、或年审不通过时,可发起降级申请,将供应商降级为淘汰供应商,淘汰后,供应商将无法获得继续合作的机会。在淘汰同时可将供应商加入黑名单并且可以设置有效期,在黑名单有效期内无法对供应商进行升降级操作。
支持临时供应商,当供应商不满足合格供应商的条件,但由于业务需要,仍需与供应商发生业务合作,可将供应商调整为临时供应商,在临时供应商期间,供应商可获得合作机会,当临时供应商到期后,可自动降级,或自动提醒采购员进行手工降级。
临时供应商引入 基于特殊紧急场景,规避复杂供应商引入流程,在保障合规性的情况下,临时引入供应商
供应商退出 供应商黑名单退出、淘汰退出、主动退出等,基于供应商个人意愿或绩效表现或黑名单、红黄牌要求,从合格供应商转为退出供应商
供应商分类管理 基于物料风险等级、供应商供货比例等,对现有供应商实现分类管理,战略、日常、杠杆、瓶颈供应商等,联动绩效便于采购采取不同的采购策略
供应商洽谈管理 业务员与供应商洽谈的记录填写并在供应商档案信息里面呈现。
供应商资质管理 供应商注册、调查表可产生供应商的资质文件清单,包含资质有效期和剩余有效时间。资质文件即将到期或已过期时,系统将对采购方、供应商进行提醒。资质文件过期可限定供应商在系统中的业务操作。在寻源过程中选择资质过期的供应商时,系统可提示供应商的已过期资质文件。
供应商360查询 供应商建立合作关系后,系统中可形成供应商档案,集中显示供应商的注册信息、资质文件、可供品类、产能产量信息、准入过程、绩效记录、合作产品、数量及金额等。
供应商风险管理 关联供应商、涉及财务、法律纠纷等供应商,供应商红黄牌管理
供应商信息变更 在合作过程中,供应商可发起信息变更申请,变更信息后提交采购方审核,系统自动展示变更前后的信息差异,审核通过后,变更生效。采购方也可主动发起供应商信息变更,审核通过后,变更生效。
供应商账号管理 同一供应商可注册多个用户账号,支持采购方对供应商已注册的账号信息进行管理,支持调整账号角色、调整账号可查看的数据权限范围,帮助供应商实现多个用户之间的权限隔离,当供应商的销售员离职、可禁用对应的账号,防止供应商离职人员可继续查阅系统相关信息。
供应商分级管理(绩效管理) 基于供应商绩效表现,实现供应商多级管理,支持低级供应商的绩效辅导,联动供应商分类,便于采取不同的采购策略
评分指标管理 支持自定义评分指标项,也可以引用参考平台的预设指标。
支持手工评分、系统自动计算等评分方式。
手工判分:由评分专家进行手工打分,支持打分式、勾选式、否决项、选择项四种类型。
系统计算:对于系统计算,支持引用系统数据库表中的数据,计算评分。
评分模板管理 支持选择评分指标项创建评分模板,支持定义评分模板用途,包括供应商考核、现场考察、升级审计、合同评价等。支持按不同维度筛选考评供应商范围,如按供应商分类、供应品类、合作期限等。支持自定义评分等级如优、良、中、差或ABCD等,支持根据评分等级进行自动升降级。支持对评分结果进行明细得分校准、总分校准及评价等级校准。
考核档案管理 支持基于评估模板生成或手工创建的考核档案进行维护,维护完成后可发布进入评分阶段,支持手工评分或自动评分,评分完成后,系统可自动汇总生成供方的绩效成绩并赋予绩效等级,支持基于评分成绩设定奖惩措施,并可将绩效结果发布给供应商。供应商可针对绩效结果进行反馈申诉。
考核事件管理 考核事件用于记录与供应商合作过程中需要对供应商进行加分或减分的事件,记录的事件可通过定义自动评分规则计算汇总到供应商的绩效考核成绩中。
整改管理 对于供应商的绩效考核或准入审计中发现的不合格项,可通过整改要求供应商通过整改进行纠正。
支持发起供应商整改,填写整改问题描述、小组成员等,并发布整改单。支持供应商反馈原因分析、围堵措施、临时措施、永久措施等。采购方可对供应商反馈进行审核,决定继续下一阶段或完成整改。支持采购方追踪整改成效,验证整改结果,实现闭环。
索赔管理 对于供应商给采购方造成的损失,可通过索赔对供应商进行罚款。
支持向供应商发起索赔,填写索赔原因,选择索赔类型,关联来源单据,选择索赔费用处理方式、关联明细的索赔项后,发布给供应商。供应商可对索赔单进行反馈,确认索赔单或发起申诉,如发起申诉采购方可对申诉进行处理,采购方可选择改判或维持原判。支持索赔结果关联发票进行抵扣。
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