erp使用培训

　　一、需求分析

　　1、确定组织内部哪些工作需要进行培训;

　　2、确定哪些人需要进行培训，了解分析受训人员背景

　　二、培训方案

　　培训范围：明确参加组织、受训人员

　　培训内容：确定培训课程内容

　　培训进度：根据培训调研分析安排

　　三、方案确认

　　培训准备：足够容纳学员的培训教室

　　2、足够数量并且联网的客户端

　　3、投影、白板、麦克风、电源插座、激光笔

　　4、学员电脑配置要求

　　5、现场试用确认设备运行良好

　　6、结合客户业务流程、使用特点，完成系统配置

　　7、确保演示数据齐全且系统运行正常

　　8、准备练习环境：按照基础练习、流程练习分别准备账套

　　四、准备系统内的练习题

　　1、由简入繁的制定培训教材(PPT、操作手册等)

　　2、根据对培训学员的了解，确定培训方式与案例

　　3、提前下发培训提纲、教材(带着问题学习)、软件安装程序

　　五、培训实施

　　1、提前到场，确认设备并进行自我调节

　　2、讲解由粗到细，由浅入深，由整体到局部(层次)，声音要洪亮，起伏

　　3、对于难懂的地方，切不可一味的理论的讲解，要结合日常生活例子进行说明

　　4、善于识别信号，及时调整培训方式

　　5、通过有效的提问，了解学员水平，及时调节培训内容

　　6、利用巧妙的提问、转移话题、，规避培训现场的风险

　　7、用事实说话，增强说服力

发布：2010-04-25 14:31 编辑：泛普软件 · zhangyan [打印此页] [关闭]