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失败的erp软件教程前期准备起始于高层管理者
尽管目前的erp系统视频教程咨询服务日趋成熟,但我们还是看到那些实施或扩展erp系统视频教程项目的客户,仍然在延续10年前相同的错误。因此,当开销超出其计划开支时,他们却不能成功地取得预期的商业效益。概括而言,出现此类问题的根本原因在于他们在高级管理和业务管理人员方面,长期缺乏相关知识的培训和责任义务的明确划分。
根据META Trend的研究:2004-2005年期间,erp系统视频教程正式上线(即软件进入实际应用阶段)后的组织将致力于所有权总成本、价值交付、可用性、持续性业务改进、以及目标对象扩展(例如:供应商关系管理、渠道管理)等问题;同时,erp系统视频教程供应商将持续地为成熟的erp系统视频教程客户提供增强的实施后服务;2004-2007年期间,erp系统视频教程供应商将加倍努力地对中间市场进行渗透,并将更加积极地与微软以及其他小型erp系统视频教程供应商进行市场竞争;到2007年,erp系统视频教程供应商将全面采用Web服务,以支持企业间集成业务的发展。
最近,META Group对即将运行erp系统视频教程软件的94家公司的市场调查报告中显示,只有不超过30%的被调查公司在执行管理方面具备必需的erp系统视频教程知识和责权划分,63%的IT组织和9%的终端用户在自我评述中表示实施erp系统视频教程计划的准备工作已就绪。
在启动erp系统视频教程实施计划时,被调查公司普遍认同的三个最迫切需要解决的问题分别是(以不重要的1.0--非常重要的5.0为衡量标准):

·计划执行费用和持续时间:4.3
·机构转换的复杂性:4.3
·业务操作和IT调整:4.1
由此可见,如果组织缺乏实施erp系统视频教程计划必需的准备工作,势必导致上述的后两项关键问题无法得到及时解决,并将直接影响erp系统视频教程实施计划无法顺利启动。
报告还显示,被调查公司期望在系统集成的17项完美特性方面,为第三方客户群提供切实的知识转移(knowledge transfer),这表明了他们期望获取并掌握更多erp系统视频教程知识的强烈意识。需要注意的问题是,知识转移通常只对客户企业内部的两类团队发挥效用,分别是:
1)接受产品培训(主要是软件配置)的执行团队;
2)接受部署软件配置培训的终端用户。
但是,高级管理和全方位业务管理人员的相关问题,并未在知识转移等式中得到充分体现,而是继续被视为erp系统视频教程实施过程中的一项IT计划。

