excel制作客户管理系统

　　客户管理系统通常是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。客户管理软件能够帮助企业进行客户资源整理，是一款储存客户联系信息如姓名、地址和电话号码的软件，能够追踪客户各项活动如访问网站、打电话和发邮件等等。帮助企业管理并维护客户关系，增加与客户的互动，提升客户服务质量，完成更多交易。

　　一、客户关系管理系统在一个企业内部的成功构建，必须有一些前提和基础来做保障

　　1、必须得到高层和领导的全力支持

　　因为客户管理系统是对原有客户关系管理的升级，其结果不可避免会与原来的营销策略不一致，同时会触及到某些人的利益，受到各方的阻力，若没有高层的支持，再好的系统也难以维持下去

　　2、必须重视团队的作用

　　客户管理系统的实施不仅要求团队成员充分了解企业业务流程，而且要求能够将问题与流程结合起来去选择合适的技术，对团队成员的要求较高;再此，必须获得全员的认同

　　二、想要用excel制作客户管理系统，必须具备以下知识

　　1、需要一些函数知识：如sum求和、sumif条件求和、VLOOKUP查找引用

　　2、需要一些表格的基础常识：如字段类型、数据存放规则、基础美化等等

　　3、SQL语句：快速的查找需要的数据

　　4、VBA：编程语言，可以通过代码事件来完成一些EXCEL自带无法完成的操作。

　　看到这些，不得不说用excel制作客户管理系统是相当的麻烦，费时还费力，并且后期客户增多都是不好处理的，数据乱了也不好整理。

　　三、相对用excel制作客户管理系统，泛普软件的客户管理系统是很方便的

　　1、主动追踪并管理客户资料

　　2、通过任何设备与团队其他成员通连，进行协同办公，共同维护客户关系

　　3、企业客户管理软件能够智能捕获客户的电子邮件，及时了解客户需求

　　4、通过CRM客户管理系统，简化重复操作，让您能专注于客户维护，捕捉商机

　　5、即时提供关于维护客户的专业见解和建议

　　6、保存、整合客户信息，节省企业运营成本

　　7、与企业一起成长，您可随时扩展及定制客户管理系统的功能

　　客户管理系统让您以一种全新的方式与客户交互，帮助您构建更有意义更持久的客户关系，让您更好地了解客户的需求，鉴别并捕捉新的商机，更快地帮助客户解决问题，真正做到以客户为中心。泛普软件客户管理系统为用户提供前所未有的销售数据视图报告，将销售管理、客户服务管理、网络营销方案等数据都集于一体并进行可视化处理，让您仅需一眼便可掌握所有信息。泛普软件客户管理系统将为您的企业提供助力，改善产品和服务，进而提升公司利润。

发布：2021-12-24 14:28 编辑：泛普软件 · zhm [打印此页] [关闭]