库存过少的缺陷
缺陷一:由于商品、产品脱销而错过销售机会,使信用降低
如果没有适当的商品、产品库存,就会发生脱销。即使绝对是卖方市场的商品,也不要让客户等待。如果客户能从其他地方进货,结果就会错失销售机会。
如果经常发生这样的事情,客户就会认定某个公司的管理水平低下,不能配齐各种商品,公司的信用将会逐渐降低。我们一直强调要提高顾客的满意度(CS=CustomerSatisfaction),但是如果商品脱销的话,顾客的满意度就无从说起了。
缺陷二:不能解决订货、生产、销售各阶段的突发情况
面对突发情况时,比如订货阶段的延期交货和外部订货发生意外、生产各阶段发生混乱(次品、机械故障等)、销售阶段预料外的突来订单等,如果没有适当的原材料、零部件、在制品、产品各阶段的库存,就不能解决这些突发情况。最终的结果就是加剧了相互的混乱,使混乱变得越来越严重。
库存化解了经营各阶段之间存在的各种活动的混乱,起着将影响减少到最低程度的作用。可以认为,正是通过库存,将经营各阶段有机的连接起来了。
缺陷三:由于紧急订货是物价上涨、物流成本增加
存货紧缺,在不是正常订单,而是紧急订单的情况下,单价不能随自己的意愿定,这样容易陷入买高价商品的窘况。
以汽车维修的零部件为例,各地汽车销售公司向制造商的零部件中心订货,称作月订单(monthlyorder),定期订购下个月的部分,因为脱销,在紧急订单订货的情况下,即使是相同的物品,单价也是不同的。
另外,紧急的突来订单,要使用不同于普通运输方法的临时特快专递等,物资流通成本变高。进口物资等脱销而需紧急订货时,不得不使用飞机来运输,针增加更多的成本。
缺陷四:增加了接受订货生产期
在个别接受订货生产型(接受订货后进行设计、生产的形态)的公司,如果要缩短从接受订货到交货的这段时间,就有必要作预测准备计划,看是否应该预先将交货期长的原材料入库和购入零部件。如果是用客户订下订单后,才订购所有的原材料、购入零部件的话,就没有维持库存的必要,但是那样的话,生产期就会过长,以至输掉接受定单方式的竞争。
缺陷五:增加了延期交货的情况
在个别接受订货生产型的公司,为了缩短订货前置期,有必要维持适当的原材料、购入零部件库存。而且,在反复接受订货的生产型(即使是接受订货生产,也反复生产相同物料的形态)的公司,有必要维持适当的产品、原材料、购入零部件的库存。
正如缺陷二所阐述的,在物料订货阶段发生的交货延期;在生产阶段发生的次品、机械故障等混乱;意料外的突来订单,以及应对索赔的代替品出库等,为了应对这些情况,必须持有适当的库存。由于这些理由而应持有的库存如果过少或缺货的话,就成了延期交货的原因。
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