物流行业

如何定义物流软件符合企业信息化需求

摘要：

　　首先我们需要明确自己企业真正需要什么！物流企业不是电脑技术公司，应用物流管理软件系统只是一个工具，用来更好的为客户提供服务，所以不能让系统来引导我们工作，这是物流企业在实施信息化之前所必须明确的。

　　一个成功的软件开发项目应当遵循适用的原则，应当对于企业自身有着深入的了解，企业当前最迫切需要什么？软件实施后是否能够改变现状提高效率？对于现有的业务流程有大幅度的改变？企业员工对于实施后自己的岗位是否有准备？

　　这些问题应当在物流软件项目实施前就得到答案。具体将软件开发的过程进行规划可以得到以下具体实施的步骤：

企业需求分析：

　　传统的物流管理方法一直采用人工的方式，随着竞争的日益激烈与自身发展需要，整个社会财务电算化、税务信息化的完善，大多数物流企业在仓储环节、运输环节还是采用人工记帐，人工添单的方式，与客户的沟通产生障碍，直接影响企业的业务，这些企业对于物流信息系统的建设在几年内将变得十分重要，作为物流企业业务发展与延伸的基础，并在竞争中处于领先位置。就应当将信息系统建设提到重要议程。

　　企业在实际过程需要通过信息化解决以下问题：

　　-客户/市场方面所应当解决的问题；

　- 无法分类统计客户和潜在的客户信息；

　　- 不能准确把握每个客户的业务状态（利润/信用状况）；

　　- 商务部门的信息不能及时被后续部门知悉；

　　- 客户无法准确及时知悉货物运输状态；

　　物流方面的问题；

　　- 各个部门之间信息不能共享，尤其反映在业务部门（市场、操作、客服）内部之间，客户的反馈不能引起相应业务部门的协同工作；

　　- 缺乏对客户、市场、服务、员工等业务状况的定性量化分析；

　　- 帐实不符、结算统计不及时，收支实现不及时；

　　企业要根据自己的实际业务确定所需要的信息化的程度，尽管企业考虑一次就作好，或将现有业务与未来业务统统考虑进去，企业在软件供应商那里听到的承诺也是非常具有诱惑力，“我们为贵公司可以提供一整套的供应链解决方案”。

　　作为物流企业你应当知道自己需要什么，有些主营业务是仓储的企业去做GPS、GIS显然是不适合的，更有的物流企业把自己定位为需要ERP产品，这些出发点盲目的需求导致开发工作会误入歧途。新的AIDC技术对于一些企业在投资方面是企业无法承受的，对于自己企业所承受的投资和应用环境应当有明确的方向。

　　物流企业在准备进行信息化改造前必须进行详细的需求分析。这是保障项目成功的前提。（例：以下是一家主营仓储业务企业信息化的需求提纲：）

　　供货商、客户信息及时反馈：根据客户的订购出库数量，能够按任意时间段进行查询，便于分析客户需求，从而划定客户的等级，对公司业务方面的宏观控制管理。

　　保证入库商品的正确性、完整性：为保证入库过程的不出现人为的错误，我们将进货单信息传入便携式条码扫描器，通过它真正做到商品入库的正确性、完整性。

　　充分利用资源：随着入库出库的数据的增加，系统还提供对商品的各种统计查询以及智能化的商品先进先出功能，极大地方便仓库管理者，并且为客户提供真正的物流服务奠定了基础。这种服务就是完全按照客户对物品的需求情况，对仓储的商品进行管理。

　　作为朝阳产业的现代物流对于信息系统的需求非常急迫，但是大家有时会感到迷惑，怎样实施好自己企业的信息化系统，对于物流企业的管理者来说是必须掌握的，引用王之泰老师的四句话来说明信息系统的重要性：物流的灵魂在于系统；物流的关键在于管理；物流的成败在于体制；物流的水平在于科技。

　　软件项目管理源于70年代，由于军事需要，有些应用软件开发中存在的问题严重影响了军事应用程度，所以美国国防部立项专门研究软件项目做不好的原因，结论为70%的软件项目是由于管理不善引起的，并不是因为技术实力不够，这个问题在物流应用系统的开发中尤其显得特别突出。软件项目管理工作是影响研发全局的因素，而技术因素只影响局部的设计。

　　从物流管理者的角度出发，对于如何定义物流软件项目，如何实施物流企业的信息化系统进行详尽的叙述，希望作为物流灵魂的信息化能够在每一个物流企业中得到顺利实施。

发布：2007-04-07 09:55 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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