配送管理系统具备一系列实用、强大的功能模块

　　泛普软件桶装水配送管理系统具备一系列实用、强大的功能模块。

　　配送管理软件主要功能介绍如下：

　　一、语音自助订水功能客户来电订水，系统可自动识别是哪位客户，并由电脑语音播报客户名字，如：张三你好，您上次订的是娃哈哈桶装水，数量是3桶……客户只要按1或2或3就可实现订水操作，全程由电脑语音引导客户进行订水，不需要人工干预，完成订水后，电脑上会自动显示需要配送的‘配送列表’，根据记录进行一一配送就可以了。这样让很多订水业务繁忙的企业效率大大提高，使工作更轻松，也更好的向客户展现了企业的现代化管理模式。

　　配送管理系统功能好处：

　　1. 先进的智能自助订水功能，向客户展现一个现代化的企业运作模式，提高企业形象

　　2. 减少人力成本，可以不需要接线员，自助完成订水工作

　　3. 操作简单，客户只需按一个键即可完成订水，整个过程不用5秒钟

　　4. 在非工作时间也可以保证能接听到客户电话，24小时保持接单状态二、来电自动捕捉

　　5 秒智能订水若不采用自助订水的企业也可以人工接听，泛普OA系统系统会自动捕捉客户信息，如客户一来电，即电脑马上跳出一个‘小画面’，显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等，我们接起电话只需要亲切的问候一声，并确认这一次是不是跟上次一样就可以了，如果不一样只要更改数量或者品牌，这个过程只需要3-5秒，整个订水过程只需两次鼠标点击，5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。

　　配送管理软件功能好处：

　　1. 客户一来电，马上叫出客户的名字，提高客户满意度，向客户展现一个现代化的企业运作模式，提高企业形象

　　2. 客户信息自动显示，可以直观的查看，并直接电话中跟客户确认，而不是一一询问，让客户感到更好的服务，提高满意度

　　3.泛普软件方便快速的操作，不需要打字，点点鼠标，轻松完成接单

　　4. 传统的手工记录订单容易出错，系统开单的话地址，数量都比较准确

　　5. 一来电就知道对方欠款，可跟客户确定去收款，企业及时回款

　　6. 一来电就知道空桶情况，及时回收，避免丢失

　　7. 一来电就知道客户水票使用情况，余票不多的可提醒购买，及时绑定住客户三、客户管理当客户积累到一定量以后，就很难进行管理，比如要找某一个客户，不管是通过EXCEL或只是纸上记录，都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况，配送管理系统提供了全面的客户信息管理的功能，记录了每位客户的详细地址，电话，姓名，消费记录，包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细，配送管理软件可实时跟踪每一位客户的情况，对逾期未订水的客户进行提示，在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水以示关心，是留住客户，永久的锁定住客户，做好客户服务的一种好方法。

发布：2006-06-17 11:25 编辑：泛普软件 · admin [打印此页] [关闭]

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