网友呼唤大件物流服务水平提升
一天到货不要想,两天三天运气好,四五六天还算早,七天以上很正常。从这句打油诗里,就能去年双十一物流的窘态,毫不夸张地讲,从11月11日开始,全国人民都在为物流着急。
物流不给力,直接影响了用户对电商服务的体验评价,虽然在交易额上取得了漂亮的数据,但线下物流服务的表现却明显拉低了全民狂欢的含金量,甚至让不少人对今年双十一活动心有余悸。面对信任危机,天猫、京东、易迅等电商巨头在今年网购节日前夕纷纷主推物流优势,希望借此提振用户信心。
实际上,从去年双十一情况来看,大件物流并非都是疲于应付。日日顺物流在业内率先推出“按约送达、送装同步、超时免单”等差异化服务,直面网友的难题,打造全流程用户最佳体验。日日顺物流率先提出这个,并非只是一个口号,而是基于日日顺物流多年的耕耘和发展。目前日日顺物流依托在全国已经建立的7600多家县级专卖店,26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站以及在全国 2800多个县建立了物流配送站和17000多家服务商,真正做到了“销售到村,送货到门,服务到户”,解决了三四级市场的配送难题。日日顺物流在全国建了3000多条客户配送专线、6000多个服务网点,在全国串成一张送装同步的网,无论用户身在何地,都能实现在本地下单、异地送货,配送范围达到了前所未有的广度。去年双十一当天,海尔天猫旗舰店完成近亿元订单,24小时之内,日日顺物流实现了包括黑龙江、新疆、西藏、海南、四川等在内的全国5000多个订单完成配送安装,消费者的整体满意度也比行业高出50%。
在业内人士看来,要解物流之痛,既不是朝夕之事,也远非疑难杂症,借助外力也好,自建通道也好,最重要的是切实解决用户的痛点。通过行业间共同搭建开放平台,发挥各自优势无疑更利于创造良好的用户体验。据悉, 目前日日顺物流凭借大件物流、服务差异化优势,已经吸引了淘宝天猫、京东、易讯、亚马逊等300多家企业合作。相信今年双十一有了日日顺物流,网友购买大件商品将能享受更优质的物流服务,无忧购物才是用户最关切的。
开发物流配送系统的物流网转载于海力网。
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