刘邦的管理之道(三)
一是具备全面、均衡的个人品质。优秀的个人品质是成功的管理人员的基本素质,但是艰辛、痛苦的信息化工作,更要求CIO具备超常的个人品质,包括坚忍不拔的毅力、顽强的工作作风、吃苦耐劳的精神、谦逊和蔼的态度以及耐得住寂寞、体贴下属、良好沟通交流的技巧等,尤其是半路出家、转型的CIO更需全面、均衡、良好的个人品质。
二是需要有积极上进、肯学肯干的求知欲望。没有IT背景的外行,如果自学能力特别强,掌握IT技术方面的核心方法、理论,对技术整体发展有前瞻性的把握,再加上他的管理、业务方面的专长,把管理、业务、IT三者融于一体,完全可以做一名很出色的CIO。而一些纯技术背景、技术能力强的CIO,常有一种偏执,他们过分强调技术,追求技术的先进性、高水平,而恰恰忽略了有效性、适用性。这样的CIO虽然有技术背景,也未必能做好。
三是善借“外脑”、管好团队。外行CIO的领导内行时,关键是要组建一个技术精、责任强、纪律严的IT团队。这个团队要对CIO非常信任,同时CIO也要对他们非常信任。这样,对于专业技术方面的事项,95%以上的事情就可依靠这个团队来决策或处理。而CIO就不一定要去写代码,不一定要做系统方面繁杂的东西,也不要过于纠缠于技术枝节问题。他主要职责就是信任团队,协调团队,把握总体开发、建设进度,做一个宏观的指挥者。就象刘邦不一定每天都要去谋略军务,交给张良去办就行,不一定每天都要去带兵作战,交给韩信去做就好了。如果再碰到高深复杂的技术难题,团队无法胜任,亦可找合适的IT服务供应商来一起解决,或外包也行。
值得指出的是作为一个非IT背景、外行的CIO一定要敢于承认自己不足之处,虚心向工作团队中的下属学习,不要硬充“内行”;同时尊重下属,善待下属,才能构建一个和谐向上的IT团队。
总之,CIO应是“刘邦”式之人。
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