CRM是什么意思?

泛普和为你介绍CRM的意思是什么，CRM英文全称Customer Relationship Managemen 简写CRM，中文翻译过来是客户关系管理，由于应用信息技术开发了一个专门用来管理客户关系的软件，因此客户关系管理软件又叫进销存软件免费版或者CRM软件。进销存软件免费版围绕以客户为中心，采用C/S架构，围绕与客户产生的所有活动记录展开工作，通过管理客户从接洽到签约整个流程的所有数据，轻松实现销售过程指导、客户数据分析、跨区域数据共享等功能。主要包括：客户管理、日程安排、销售政策、跟踪记录、市场机会、销售合同、竞争对手、客户服务、数据分析等模块。泛普和进销存软件免费版是企业提高销售业绩、维护客户关系、提供正确决策的好帮手，这就是CRM是什么的意思。

客户是企业最关键的资源，是企业利润的直接贡献者，如何做好客户关系管理是每家企业都在思考的问题，您在企业管理过程中，是否也遇到以下的问题：

1、销售人员辞职后，把客户资源也带走了；

2、不知道销售人员每天都在做些什么；

3、如果对销售过程能加以监督和指导，会大大提高客户的成交率；

4、客户流失率高，却又找不出原因；

5、销售人员不能及时接收企业的各项新政策，导致谈判失败；

泛普和进销存软件免费版功能可以很好的解决以上问题，提高客户签单成功率和续签率，从而提高企业的利润;

进销存软件免费版优势

1、一站式信息处理中心：客户管理中心模块，可按客户查询同一客户所有相关信息，真正成为一站式客户信息处理平台；

2、矩阵式数据管理结构：所有信息均可按客户名称或时间进行查询与管理，采用双纬度、矩阵式数据分布，方便高效；

3、B/S、C/S架构自由切换，安全、便捷；

4、可根据企业实际业务流程和工作需求，为企业量身定制完全个性化的CRM管理系统；

5、提供数据导入导出功能，可与Excel数据进行相互切换；

6、强大的数据统计分析功能，为企业决策提供依据；

以上就是对CRM是什么意思的解释，希望对你有所帮助。谢谢你的光顾，如果想了解更多进销存软件免费版的内容可以看泛普和进销存软件免费版和进销存软件免费版解决方案。

发布：2007-04-20 13:48 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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