成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
泛普标准CRM下的客户关系与项目跟踪管理方案
客户关系管理
业务及功能描述
对公司内部的客户信息进行登记管理,同时对客户的关系维护进行统一管理。
为项目的信息跟踪时所需要用到的客户信息、竞争对手的信息提供数据支撑和决策分析。
对客户进行统一有效的登记和客户关系维护,挖掘更多的商业机遇。领导可以通过查看客户的维护情况,进行监管和指导。
用户角色:
营销管理中心、各分公司/项目部市场经理
详细定义
泛普标准CRM管理系统基符合业务需要,在此基础上增加和项目信息跟踪模块的关联使用,符合业务使用的需求。
1.客户地图展现:
在系统首页门户组件中,展现当前的客户区域分布点击数字可进行客户详细信息的追溯
2.客户分类统计组件:
提供客户区域、行业信息的分布,点击都可进行详细信息查阅:
3.客户信息管理
单位客户
单位类别细分:政府、事业单位、银行业金融机构、非银行业金融机构、民营地产、国企地产、招标代理、建委标办、咨询公司、运营单位、外协及其他。增加已中标项目、正跟踪项目
在此基础上增加是否评标专家及评标专家区域字段。
评标专家区域选择省市维护。
根据亲密程度提供人际关系发展轨迹推荐图,帮助营销人员与客户建立合作关系。

竞争对手/合作伙伴管理
业务及功能描述
对公司的竞争对手和合作伙伴做统一的登记,对项目投标过程中产生的交际进行登记和跟踪,系统进行数据统计分析和展现。
用户及角色:
营销管理中心、各分公司/项目部市场经理
统计分析
1.项目跟踪情况分析
业务及功能描述:对项目信息跟踪情况进行查询分析,
查询条件可选则:单位名称、工程名称、跟踪单位、查询时间、进展情况、进展情况包含项目各个阶段:信息跟踪、背景情况调查、风险分析等,
单位客户统计分析
业务及功能描述:
对公司内部的单位客户进行查询统计,可按照行业、区域、层级、维护单位等进行查询。
个人客户统计分析
业务及功能描述:
对个人客户按照区域、名称、职务、行业等条件进行查询统计。
同时增加是否评标专家、及评标专家区域的过滤。
项目信息跟踪建设方案如有表述不清晰或者需要调整的,请再反馈给我,我来调整设计
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