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泛普标准CRM下的客户关系与项目跟踪管理方案

申请免费试用、咨询电话:400-8352-114

   客户关系管理

  业务及功能描述

  对公司内部的客户信息进行登记管理,同时对客户的关系维护进行统一管理。

  为项目的信息跟踪时所需要用到的客户信息、竞争对手的信息提供数据支撑和决策分析。

  对客户进行统一有效的登记和客户关系维护,挖掘更多的商业机遇。领导可以通过查看客户的维护情况,进行监管和指导。

  用户角色:

  营销管理中心、各分公司/项目部市场经理

  详细定义

  泛普标准CRM管理系统基符合业务需要,在此基础上增加和项目信息跟踪模块的关联使用,符合业务使用的需求。

  1.客户地图展现:

  在系统首页门户组件中,展现当前的客户区域分布点击数字可进行客户详细信息的追溯

  2.客户分类统计组件:

  提供客户区域、行业信息的分布,点击都可进行详细信息查阅:

  3.客户信息管理

  单位客户

  单位类别细分:政府、事业单位、银行业金融机构、非银行业金融机构、民营地产、国企地产、招标代理、建委标办、咨询公司、运营单位、外协及其他。增加已中标项目、正跟踪项目

  在此基础上增加是否评标专家及评标专家区域字段。

  评标专家区域选择省市维护。

  根据亲密程度提供人际关系发展轨迹推荐图,帮助营销人员与客户建立合作关系。

客户1.png

  竞争对手/合作伙伴管理

  业务及功能描述

  对公司的竞争对手和合作伙伴做统一的登记,对项目投标过程中产生的交际进行登记和跟踪,系统进行数据统计分析和展现。

  用户及角色:

  营销管理中心、各分公司/项目部市场经理

  统计分析

  1.项目跟踪情况分析

  业务及功能描述:对项目信息跟踪情况进行查询分析,

  查询条件可选则:单位名称、工程名称、跟踪单位、查询时间、进展情况、进展情况包含项目各个阶段:信息跟踪、背景情况调查、风险分析等,

  单位客户统计分析

  业务及功能描述:

  对公司内部的单位客户进行查询统计,可按照行业、区域、层级、维护单位等进行查询。

  个人客户统计分析

  业务及功能描述:

  对个人客户按照区域、名称、职务、行业等条件进行查询统计。

  同时增加是否评标专家、及评标专家区域的过滤。

  项目信息跟踪建设方案如有表述不清晰或者需要调整的,请再反馈给我,我来调整设计

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发布:2026-01-13 15:23:08    编辑:xiaona    [打印此页]    [关闭]

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