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维修处理报表

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  企业管理客户的售后需求时,应该遵循先急后缓的原则按顺序处理。所以售后管理人员分派维修人员出工时,也应该优先处理更紧急的客户维修需求,避免客户长期使用不便造成的风评受损。但是实际操作中为了方便管理,售后接待人员往往是按照维修需求的时间顺序来安排派工的,这也就造成了有些迫切需要维修的订单被“排队”耽误了,从而造成了客户的不满意。

维修处理列表.png

  维修处理报表的功能:

  1、维修人员处理客户的维修需求后,可在系统上点击一键生成合同,针对该维修订单建立相应的销售合同,方便对应管理。

  2、详细记录所有维修单的处理情况,售后管理可以通过设置一定筛选条件选择需要查阅的单据。

  3、维修具体情况在表格中有详细记录,售后管理可以通过表单了解客户维修情况与维修人员出工情况的信息,提高维修处理的效率。

发布:2021-07-17 14:52    来源:泛普软件    [打印此页]    [关闭]
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