商务订单系统

　　订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。顾名思义，电商系统就是用户、平台、商户等对于订单的管控、跟踪的系统，衔接着商品中心、wms、促销系统、物流系统等，是电子商务的基础模块;

　　订单系统作为很多企业系统的“纽带”贯穿了整个系统的关键流程。其他模块都是围绕订单系统进行构建的。订单系统的演变也是随着平台的业务变化而逐渐演变进化着。

　　订单系统的作用是：管理订单类型、订单状态，收集关于商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据，进行库存更新、订单下发等一系列动作。订单系统业务的基本模型涉及用户、商品(库存)、订单、付款，订单基本流程是下订单——>减库存，这两步必须同时完成，不能下了订单不减库存(超卖)，或者减了库存没有生成订单(少卖)。超卖商家库存不足，消费者下了单买不到东西，体验不好;少卖商家库存积压或者需要反复修改商品信息，反复麻烦，体验也不好。

　　泛普erp的订单管理系统有什么作用呢?

　　1、智能便捷的物流服务。

　　订单管理系统提供了可以按仓库区域指定配送的功能，系统能根据消费者收货地址自动匹配就近的仓库发货。

　　2、规范化管理，提升效率。

　　在使用电商订单管理系统后，多渠道/多平台订单灵活归类统一处理。泛普erp对所有订单统一的后台管理实现了多渠道库存数据的高度统一，解决系统重复操作、跨渠道库存调拨、多仓数据同步等老大难问题。

　　3、业务流程管理

　　包括订单管理、库存管理、资金管理、信用管理等，订单管理系统可接收单次订单也可接收批量订单，在接收订单的同时反馈库存信息，在客户下订单时能及时获知库存情况，系统根据客户级别、订单紧要情况、各地库存情况等进行合理配置。另一方面实时记录回款及退款情况，并对突发状况及时处理。

　　4、渠道信息管理

　　包括客户历史订单情况、订单完成情况、客户的反馈信息等，根据相应数据分析，建立客户信用额度管理，在信用额度内可自动下单。在客户生日、节日按时提醒，有效维护客户关系。

　　5、数据智能分析

　　每日及时生成新增客户、订单成交金额、实际回款、各类产品销售排行等情况表，每周、每月、每年分时段形成各类数据变化趋势表格，采用大数据计算方法，得出各类能够辅助企业作出生产运营决策的数据，例如潜在客户、有风险订单、产品趋势等。

　　订单管理系统的不断智能化与信息化，能够使企业与客户的合作关系更加融洽，是优化企业销售模式、提高企业市场应变能力、增强企业核心竞争力的关键所在。

发布：2021-10-13 18:47 编辑：泛普软件 · luohongying [打印此页] [关闭]