经销商订单系统

　　订单是正规企业有效运作的重要核心驱动。通过采购、制造,销售等一系列工作程序来完成订单,所以对于订单的处理是整个物流中心工作中的重中之重。与此同时,订单处理得快慢直接关系到整个企业利润与效益的高低,所以说能够准确,高效的处理订单是影响整个物流活动成本与利润的的关键所在。相反。低效、缓慢、差错多的订单处理不仅使企业的客户服务水平低。容易失去现有和潜在的客户,而且将使企业背负更高的运输、库存成本.占用更多流动资金。可见.订单处理能力与企业的竞争能力是密切相关的。订单管理系统是企业根据自身特点，客户特征、经营性质以及业务流程开发的一套综合订单处理系统,可以系统。高效、准确地管理订货信息，

　　1. 客户资料建档与维护。订单信息管理模块中的客户资料基本包括:客户形态负责人、客户信用等级、统编号、联系地址与电话、交易限额、付款方式，发票与送货地址，上期结欠、销售业绩与备注、配送区域分类、收货时段、建档、交易时间等。此外，除了客户基本资料建档外,为了配合配送作业,要将客户信息分类整理。

　　2. 订单资料处理。订单资料处理主要进行以下工作:订单数据转换、自动报价、接收订单、信用核查、订单出货日期确认、订单价格确认。需求货品数量确认、订单出货优先顺序排列、库存查询以及依订单分配存货、拣货指派，流通加工需求指派，交货形式以及交费方式等。

　　3. 订单状态查询。该模块可以使客随时了解订单状态,即所谓的订单信息跟踪。订信息跟踪。如正在拣货、缺货、已完成出货等。顾客可以从客户服务人员那里了解到货物的最新动态,以便做一些相应的调整与改变。此功能对提高顾客对企业的信任度和满意度有很好的效果。

　　4. 缺贷处理功能。缺货根据不同的情况也有不同的处理方式: 物流中心动管区库存不足，但是保管区还有存货。此时的缺货处理由库存储位模块处理,即由现场作业人员将所欠的货品种类及数量的信息送至保管区。保管区依指示进行补货。物流中心已无品种存货。此时的缺货处理由采购信息模块处理。即将缺贷的商品与订单资料.上传至采购信息模块,由采购人员进行采购活动。并且此时应将缺货信息即时通CRM/zhike/ target=_blank class=infotextkey>知客户,依客户要求处理,如决定是先将现有库存货物交付并在交货单上注明缺货品种和数量.还是等补货到后再交货等。

　　5.退货处理。如果所交付的商品因为物流中心或上游供应商的原因而没有满足客户要求导致客户退回的,应将退货信息-起发至物流中心,并按情况进行处理,并将信息传至退货信息模块。例如,像书籍或杂志的退货率非常高,为三成到四成,此时, 一个完备的退货处理系统就显得非常重要了。

　　6,拣贷处理。每一张客户订单中都包含到少一样商品。拣货信息就是要指导拣货人员或系统如何正确且迅速地集合顾客所订的商品并取出。拣货信息的输出由打印拣货单据和输出拣货信息至拣货实体模块，拣货单据的主要信息就是货品出库指示资料,这是拣货执行的依据。拣贷资料的类型需配合物流中心的拣货策略及拣货作业方式来加以设计,以提供详细并在效的拣售信息。

　　7.分货或集货信息管理。拣货完成后,由于拣选作业方式的不同，就要进行分费或集微处理。如采用的是批量拣选,则必须按照订单要求的数量和品种进行分货。该分货或集货信息模块会根据订单信息进行处理，打印出相应的分货单或集货单,而后将这些信息传至集货模块执行。

　　8流通加工信息处理。如果客户对商品有特殊包装或分装等要求，应将对应信息输入该信息处理模块,由该模块经处理后传至流通加工实体模块进行执行,以适应顾客的个性化要求。

　　9.订单财务会计信息处理。该模块主要记录和统计在各个订单业务中所涉及到的以下信息:应收货款，已收付款、成本核算等,使公可以及时了解运营情况。另外,由于般物流中心很少随货收款 ,而是在一段时间内积累到一定数额后一起结账.这样订单财务会计信息模块还可以避免产生过多呆账。

发布：2021-05-22 17:23 编辑：泛普软件 · luohongying [打印此页] [关闭]