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突破旧观念 企业成功导入六西格玛十五步
我们可以把实施六西格玛管理的整个过程分为准备、导入、成长、发展、成熟五个阶段。企业在导入六西格玛前,需要先明确企业中长期的发展战略,组织最高管理层的培训与研讨,确定六西格玛战略的定位与愿景目标,确认导入的方式,参观学习,甄选咨询、培训机构。完成这六项准备工作后,企业才能正式进入导入阶段。
六西格玛的导入将引起组织内成员在观念上、习惯上的冲突。如果导入阶段不能成功实施,六西格玛管理在组织中将很难被认可并推进下去,而且阻力会变得越来越大。因此,这个阶段的主要目标是制定一个推进六西格玛管理的总体计划,完成第一轮项目,并培养六西格玛管理的首批优良种子。
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1、咨询公司介入
成功导入是持续推进六西格玛管理的前提。企业管理层决定导入六西格玛管理后,最好借助外力——六西格玛咨询与培训机构来推动。
2、成立推进组织
要想保证六西格玛管理的成功导入,必须要有组织做保障,明确每一个参与六西格玛项目的成员的目标和职责,并系统地落实和考核。
六西格玛办公室是企业西格玛管理推进的专职机构,主要职责是组织制定六西格玛中长期发展规划,并负责规划的执行、监督落实与评估。但是,推行六西格玛的企业在导入阶段往往没有把六西格玛办公室作为独立部门,50%以上的企业把它放在质量管理部或人力资源部。这会让后续的推进工作很吃力。
实践证明,六西格玛办公室宜设置成独立部门。若导入阶段六西格玛项目的工作量不是太大,可以把它放在企划部或战略发展部。因为这两个部门在企业的影响力较大,比较容易调动各方资源。

