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当印刷遇到电商你该如何接招？

　提到电子商务，你可能会有距离感。但说起网上购物，聊到淘宝、京东商城，则就再熟悉不过了。“现在，电子商务已经改变了人们的社会状态。”正如中国印刷科学技术研究所所长陈彦所说，“在今天，我们不用去想未来的趋势是什么？当面对这样的电子商务时代，印刷人应该是思索怎样去拥抱变化。” 忽如一夜春风来，电商来了！它代表着最先进的数字文化，当遇到仍以模拟技术为主的传统印刷时，它的魔力会施展在哪里？

魔力一：你可以成为爆发户

　　“2012年，美国亚马逊营业额约3000亿元，淘宝、天猫首次突破万亿元大关，京东商城的销售额突破600亿元，苏宁易购超过180亿元；”2012.11.11“购物节期间，淘宝交易额达191亿元，京东商城35亿元，苏宁易购300万。”中国电商委执行副主任兼秘书长、中国电子商务产业联盟秘书长苏军指出：“从2012年整体上来看，网络零售的消费总额已经占到整个社会消费品零售总额的6.3%，相比2011年的4.4%，这意味着电商改变零售业格局的开始。”这一串串激动人心的数字，想必你也会垂涎三尺吧。电子商务就有这样的魔力，可以让你的荷包一下鼓起来，电商时代确实是无法抵御的。

　　台湾鼎鼎有名的合版印刷老大--台湾健豪印刷公司，张训嘉总经理说：“2002年，我们开始投资第一部海德堡胶印机，到2006年就知道自己成功了。”看起来真的很简单，对吗？与传统印刷企业的经营模式不同，印刷电商需要能很好地融合IT技术、印刷技术和物流系统。在信息技术如此发达的时代，印刷电商被赋予了更多的机会和更好的平台。

　　魔力二：傍大款是好出路

苏军说：“印刷企业‘触电’初期不要想着一下子就大而全，要学会”傍大款“，探寻和大平台、大电商的合作。”对于企业来说，关键是找好自身优势，与实际能力相匹配。“全才”很难当，那就做个快乐的“专才”，找好细化方向，重拳出击。现有的天猫、阿里巴巴商城类大综合贸易平台，虽然很难实现印刷设备及器材的专业产品分类及服务，但也不失为有效的信息发布平台，利用其做生意的印刷商家已慢慢多起来。新改版上线的印贸网虽然尚稚嫩，但却是一个更专业的印刷电商平台。机会确实很多，看你怎样把握了。

魔力三：隔行不再隔山

“在互联网基因里，企业的固有产物常常变得不那么重要，每个企业其实都具有天然的优势和机会。众多印刷企业、快印店纷纷试水，打造个性化定制平台，如虎彩、盛元印象；同时，外行业也在分食这个市场，如网易印象派、卡当、喀嚓鱼。对于印刷企业来说，这是机会更是挑战。”企业自身一定转身要快，也许积淀下来的经验会变成发展的桎梏。苏军说：“电商领域，有很多行业都是外行领导内行，现在吸引眼球的都是新锐电商。” 未来5 年，我国3000 多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务。印刷电子商务将迎来大批的涌入者、创业者。陈彦提到：“随着服务商能力越来越强，越来越专业，会有更多的企业可能把非核心的业务外包出去。服务商的行业细分能力及专业服务能力决定了其核心竞争力。”

魔力四：心有多远走多远

遨游互联网像是打开了潘多拉的盒子，企业机会均等时，个性化突出当然就更有优势了。产品的个性化和服务的完善，其实在于产品价值的塑造和客户心理的征服。易观国际副总裁张鹰推荐了两个网站“野兽派”和“义乌购”。手写体贺卡是“野兽派”的一种特色产品，也许亲切的手写体在快节奏的现代生活中，增添的不止是心意吧；“义乌购”是义务小商品市场的网上购物平台，针对消费者心理和产品特点，其设立了投诉与仲裁平台，让诚信显而易见。对于网站来说，流量、点击率至关重要，简单粗糙的操作肯定行不通，要从客户的兴趣入手。陈彦提到：“关注服务品质，形成服务口碑。这是电商的未来竞争力。”互联网给了印刷电商们更多表达和发挥的空间，跟随着心去走吧。印刷本来就是一种文化，印刷人更该是文化创意人。

魔力五：客户是可以引导的上帝

在中国印刷业电子商务应用报告上，陈彦提到：“用户利益是习惯改变的核心，让客户的体验持续提升才能保证电子商务的健康发展。张训嘉说：“台湾健豪提供了1500多种产品选择，各种精美的模板传达给客户更多的信息。”其实，在引导客户时，企业与客户间也建立了更多的信赖和粘性。客户体验是一门大学问，也许用心也真的不难。

如马云所说 “打败传统商业的不是阿里巴巴，而是趋势。”印刷电子商务不是技术，而是生意模式。在无网络不生活的时代，电子商务模式为印刷行业带来的魔力在逐渐升级，离无电商不工作还远吗？

发布：2007-04-05 16:36 编辑：泛普软件 · hujian [打印此页] [关闭]

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