大数据构建一站式服务

在中国，红孩子是最为典型的垂直电商。红孩子于2004年6月成立，目前已经是中国最大的母婴、化妆、食品、生活品类B2C网站。红孩子在线销售的商品以母婴、化妆、食品、家居、保健、厨电等品类为主。2012年9月25日，苏宁电器正式宣布以6600万美金收购红孩子，红孩子将作为苏宁易购母婴频道存在，在苏宁易购点击母婴频道后，直接跳转至红孩子网站，而红孩子以这一种方式独立存在。

垂直电商是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式。红孩子搭载了苏宁易购自有的物流系统让送货收货更便捷，同时红孩子更关注服务质量、客户体验以及用户互动的细节，比如为了强化与用户的互动，红孩子利用大数据开发了首款针对孕婴人群提醒的APP——“豆苗”，这款APP下载后，填写相应资料，将为孕妇和有宝宝的人群提供包括孕检、防疫等生活提醒;用户还可以自助添加育儿提醒、亲子提醒、促销提醒、母婴期刊提醒、活动提醒，不用担心错过任何重要的事情与活动。

在移动互联网盛行之时，及时地推出针对孕婴人群提醒的APP这正是红孩子在服务上考虑周到和全面的体现，这样的“走心”正是很多企业所不具备的一种素养，而红孩子做到了，这样也就得到了消费者的好感和口碑。

除了利用品质、服务、促销等方式进行激烈的市场外，红孩子还在不断利用大数据构建母婴生态圈，争取延长产业链，不仅仅做垂直的母婴产品电商，更要做母婴的一站式服务。
红孩子母婴网成立的十年里，积累了丰富的母婴群体服务经验。同时，在与广大母婴群体深入的互动沟通过程中，也发现了母婴群体越来越多的连带性以及复合性需求，为满足消费者多元化、多层次的需求，红孩子积极利用大数据构建了红孩子母婴生态圈。将新老用户、行业伙伴、品牌供应商、教育培训机构、母婴媒体等线上、线下各类与母婴群体需求结合紧密的组织将会联系在一起，依托红孩子母婴网这一桥梁推出更多全新的服务项目。进一步满足消费者的多种需求，带来更舒适便捷的购物体验。

在垂直电商发展和壮大过程中，专业性及用户体验这两点是垂直电商成功运作的重中之重。在未来很长一段时间内，阿里系和京东这类大而全的一站式购物网站将很难有重大突破，BAT三巨头在综合性电商领域已经将市场瓜分殆尽，平台电商几大竞争对手格局已定。未来的竞争只会在将在垂直电商之间展开，或者垂直电商与平台电商的品类频道之间展开，创业者想要在电商领域分一杯羹，也只能效仿红孩子，专注某个领域的垂直电商。在专业的垂直电商中不断延生产业链，构建本领域的生态圈，这才是未来杀入电商领域的创业者的可行之道。

发布：2007-04-07 13:15 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

大数据构建一站式服务

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