免费医药进销存软件主管如何与下属进行有效的沟通？

沟通决定成败，对于一个企业团队来说，尤其是免费医药进销存软件团队，主管如何与下属进行有效沟通是团队建设和团队管理中的重中之重，时代光华小编认为，沟通顺畅，不仅能把很多问题解决在萌芽阶段，而且对于提高团队的产能可以起到事半功倍的效果，但如果沟通不好，则会给团队造成很大的伤害，因此有效的沟通技巧对于免费医药进销存软件主管来说是一大法宝。

目前来说，对于免费医药进销存软件人员，沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，免费医药进销存软件主管可以让员工对管理者的意图做出反馈，也可以进行复述，这样可以及时进行纠正。

很多问题出在免费医药进销存软件人员被客户拒绝后，有一些免费医药进销存软件人员反应比较慢，不能顺利应对客户的拒绝理由。免费医药进销存软件人员会把客户的这些问题反馈给免费医药进销存软件主管，而这个时候，与下属沟通遇到的最大问题是：沟通之后，下属对主管所讲的内容理解程度不同，有的人理解的深，有的人理解的浅。所以，沟通的效果也参差不齐。

在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，其术语也会不同，因此，主管要尤其注意这方面的技巧和差别。

因此，可以采取的方法是，选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

时代光华小编认为，沟通是一种双向的行为，要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当免费医药进销存软件人员发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。

管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。其实，人与人之间最常用的沟通方法是交谈，交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合。研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

总之，沟通技巧并不难学，我相信，身为免费医药进销存软件主管，假如你不去听取团队人员的意见，那可是你的一大缺失。一旦你知道倾听的重要性，那并不是一项难以实践的倾听，那么他们自然会告诉你你所需要的消息与意见。

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发布：2007-05-05 11:58 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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