如何降低CRM实施风险

　　面对着产能过剩的现代市场，企业不仅要抓住市场动态，还要在激烈的市场竞争中稳步前进。以“客户为中心”的理念渐渐的进入企业管理者的视野，进销存软件免费版越来越被企业管理者所重视。但是企业做出每一项决定都是有风险的，对于客户关系关系CRM的投资也是有风险的，如何降低风险呢?

　　对于实施CRM如何降低风险的问题，泛普和科技团队就多年实施CRM的经验总结如下：

　　其一，考察供应商专业程度

　　考察CRM供应商的专业程度，可以从企业官网、网络信息等方面侧面了解，而正面了解的途径只有一个就是商务顾问。因为无论你在网络上看到何种信息，那些要么是他人的感受，要么是企业官方的宣传，只有你与商务顾问的沟通是实实在在的亲身经历。

　　如果对于你提出的需求，商务顾问可以结合他们的系统一一解决，这是合格的商务顾问，可能经验少了些，但能了解系统并给出实际的解决办法，也是可以信赖的。当一个商务顾问对你提出的需求都无法理解，或是在解决方案方面含糊其辞，那么就要小心了。

　　泛普和是一家专业软件开发企业，建立了自己的研发实验室，研究世界上最先进的软件技术，运用到软件开发中去，针对政府和企业开发电子政务系统和企业管理系统，让政府提高工作效率，减少成本，给社会提供高效，便捷的服务，促进社会快速和谐的发展；给企业提供放心的办公系统，让企业实现无纸化办公，提高运营效率，减少运营成本，更好的服务客户和社会。

　 其二，同行业成功案例分析

　　有着同行业成功案例的CRM供应商，一方面会更加了解你们企业的业务需求，节省很大一部分需求调研的时间;另一方面通过借鉴其他公司CRM的应用实例，也可以比较及时的发现潜在问题。

　　不过这里所说的同行业成功案例可能不是很贴切，应该说是相同经营模式的成功案例。因为就算是同行业，也可能出现你做直销我做渠道这样明显的业务差异。所以不要盲目的看到了是同行的案例，具体问题还是要具体分析。

发布：2007-04-20 13:46 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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