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当与客户签订了销售合同之后，客户收到产品发现有瑕疵或者有其他相关问题，需要进行退货，在企业的实际业务中，在销售退货的情况下，退货单并没有与对应的合同进行关联，退货后的款项怎么样也不清楚等等问题。
一、在企业的实际销售退货中常见的问题
1、企业实际的销售退货没有与对应的客户和合同单子相关联，到底是哪个客户，这个客户的哪个合同需要退货并不清楚，也没有依据
2、当前客户需要进行销售退货，那么销售退货的原因是什么呢?后面是否根据不同的退货类别来统计分析退货情况呢?领导针对退货的类别是否有进行分析针对退货率高的类别进行整改呢?
3、当销售退货的时候款项是怎么进行退呢?财务人员那边怎么能知道需要退款的合同是哪个呢?
4、销售退货是对客户销售合同中的哪些产品进行退货呢?
5、当前销售合同退货，那么这些产品是否已经出库了呢?
二、泛普软件ERP系统在销售退货中的管控
1、系统中在发生销售退货业务的时候，会将客户与客户签订的合同进行相应关联，这样后期在查看退货业务的时候，也能清楚是哪个客户的合同进行退货，并形成相应的依据
2、当前这笔销售合同需要进行退货，那么退货的原因也需要在当前销售退货单据上进行登记，这对于后期销售部门领导分析退货原因给出了相应的依据，销售领导可以根据不同类别的退货情况来分析到底是什么原因导致退货情况发生，这样公司的领导人员根据原因给出相应的整改方案
3、在发生销售退货的时候，当前的销售退货单据可以通过【退款计划】来进行自动生成退款计划，通知到相应的财务部门人员，财务相关人员也能及时知道是哪个合同的销售退款，退款的产品金额是多少
4、销售退货的单据中通过合同中签订的产品明细来进行登记，自动带出需要退货的产品各个金额明细是多少
5、在销售退货单据的明细表中可以通过【出库状态】来了解这个退货的产品是否出库了，如果没有出库那么即使发生退货也无需再入库了
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