如何培养ERP关键用户?
(1)什么人能成为关键用户?
ERP软件的功能再强大,也是需要人来操作和应用。因此,从项目成立一开始就应该选择最合适的人员进入项目业务组作为关键用户。关键用户作为企业用户的代表,在实施中成为连接着ERP厂商实施顾问与本公司的纽带,经办着具体的有关事宜,而且在今后的使用中还要起到指导和推动作用。所以,对关键用户的要求就比较高,即要有较强的IT方面专业知识,还要对所负责的业务领域非常熟悉。
因此,关键用户的这种重要地位和作用对关键用户的人选提出了很高的要求。一般说来,关键用户应具备以下资质:①熟悉其所代表的部门或应用领域的业务内容、运作流程和管理要求,具有丰富的相应专业背景和实际工作经验。②对ERP系统和理念具有较强的领会和接受能力,而且在ERP理论和模块功能的学习能力方面的要求也最为突出。③具有较强的全局观念、沟通表达能力、团队合作精神和责任心。总的来说,综合这些条件要求,部门经理或业务骨干是关键用户的最佳人选。
(2)如何培养关键用户?
谁也不是天生就具备关键用户的能力和素质,一个成功的关键用户,需要关键用户自身、企业用户方和ERP厂商顾问三方共同努力打造。在厂商实施顾问这一层面,不光要为企业方提供尽可能完善的系统应用解决方案,还应该集合所有的经验,竭力将ERP实施与运维相关的知识转移给关键用户。因为关键用户掌握的系统知识与技能越多,越有利于开展以后的工作。关键用户不仅仅是ERP系统的用户,更是厂商实施顾问一起工作的伙伴和搭档。
关键用户作为用户方的业务骨干人员,虽然对本公司的业务情况非常了解,但关键用户仍然需要努力学习和熟悉ERP系统相关模块的功能与操作,加强与厂商顾问方的沟通。在技术层面,关键用户需要尽力向厂商实施顾问传递本企业的各种需求,和厂商实施顾问一起讨论和验证这些需求在系统中的可行性。在项目沟通层面上,关键用户是厂商顾问和企业之间的桥梁,以及企业上下级之间的桥梁。因此,关键用户需要有超强的上下沟通的能力。最后,关键用户还需要定期与最终用户沟通、总结与反馈。
简而言之,在ERP项目的实施过程中,关键用户是厂商实施顾问和企业之间的关键性桥梁,也是企业上下级、部门领导与企业更高层之间的桥梁。因此,找到合适人担任关键用户这一重要角色,是ERP项目取得成功基石和关键所在。
- 1ERP对公司业绩的促进作用
- 2ERP+OA模式:中小企业信息化模式
- 3商贸企业进销存管理难点及解决方案
- 4矛盾暗潮汹涌--集中兑付期来临房地产信托被动提前清盘
- 5ERP系统是什么意思,包含OA办公系统吗
- 6流程化与人性化的完美结合
- 7ERP产品是要好看还是好用?
- 8泛普业务管理系统构建成功的业务管理模式
- 9企业人力资源管理之降低员工流失率
- 10ERP人才如何培养
- 11什么是ERP实施关键用户?
- 12国产轿车生产过程中的工艺管理
- 13ERP实施过程中遇到危机怎么办?
- 14ERP系统为何不能免费试用?
- 15ERP管理系统实施的两种方式
- 16传统采购成本管理的不足
- 17ERP软件的合理运用可以帮助企业内部业务操作合理化
- 18企业物流成本控制的五个突出问题
- 19erp软件是什么意思?ERP有什么作用呢
- 20erp理解
- 21ERP复杂报表的设计注意事项
- 22制造型企业的ERP系统信息量过载怎么办?
- 23房地产调控还会更紧、更久吗
- 24钢铁企业采购降本:关注性价比
- 25机床行业实施ERP的重点难点
- 26电力企业信息管理系统的功能要求
- 27电子制造业原材料采购管理的方式
- 28钢铁企业生产管理系统的组成
- 29关于商业智能管理系统的那些事
- 30成功应用ERP的几个经验
成都公司:成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司:重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼